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Funzionalità di Adobe Campaign

Che tu sia un neofita o un esperto del marketing cross-channel, sappiamo che Adobe Campaign può esserti d’aiuto. Le sue funzionalità avanzate ti consentono di creare campagne straordinarie che susciteranno l’interesse delle tue diverse audience su tutti i canali e gli schermi.

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Gestione dell’e-mail

Rendi personale l’e-mail.

Migliora il tuo e-mail marketing con messaggi personalizzati e pertinenti nel contesto. Usa le funzionalità per e-mail native in Adobe Campaign assieme agli altri canali di marketing. Sfruttando dati più completi, puoi offrire e-mail più personalizzate e migliorare l’automazione, il tasso di recapito e il reporting sull’e-mail.

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Grazie alla tecnologia Adobe Sensei, Adobe Campaign analizza e suggerisce gli oggetti delle e-mail e prevede le percentuali di apertura in base alla lunghezza, al sentiment e alla pertinenza del messaggio.

Configura delle regole per abbinare le offerte e le immagini ai destinatari in base a criteri personalizzati. In questo modo, potrai adattare su vasta scala il processo di abbinamento delle offerte e collegare velocemente le regole di personalizzazione a determinate tipologie di contenuti.

Sfrutta le tue conoscenze sul cliente per stabilire le sue preferenze linguistiche, quindi adatta o traduci i contenuti e-mail di conseguenza.

Automatizza le e-mail transazionali come quelle per il ripristino della password o le conferme degli ordini. In alternativa, integra Adobe Campaign con Adobe Analytics per attivare e-mail di remarketing in tempo reale sulla base delle azioni (e non azioni) dei singoli utenti su e-mail, app o siti web.

Cross-channel marketing

Gestisci varie fonti di dati, definisci i tuoi segmenti di audience e pianifica ed esegui campagne cross-channel in più fasi tramite un’interfaccia che abilita flussi di lavoro grafici in modalità drag-and-drop.

Oltre a fornire modelli preconfigurati per la generazione di report avanzati, Adobe Campaign ti consente di creare report personalizzati a livello di distribuzione, campagna, utente o segmento. Effettua analisi descrittive, ottieni riepiloghi sul ROI o sul “lifetime value” del cliente oppure esporta i dati in Adobe Analytics e in altre soluzioni per ulteriori operazioni di visualizzazione e analisi.

Esegui il targeting e la segmentazione delle audience direttamente in Adobe Campaign. Risparmia tempo aggiungendo i campi da personalizzare nelle operazioni di stampa, esecuzione e distribuzione tramite il tuo fornitore di servizi di direct mailing.

Crea un catalogo di offerte basate su regole. Puoi gestire le offerte secondo pesi o priorità e impostare il numero massimo di volte in cui i clienti visualizzeranno un’offerta specifica. Personalizza quindi le offerte in base a criteri quali la posizione, il “lifetime value” del cliente, il grado di fidelizzazione e non solo.

Configura dei centri di preferenze per apportare modifiche in base agli interessi e alle preferenze dei tuoi clienti. Ciò ti aiuterà ad arricchire i profili dei clienti e a gestire la sovraesposizione al contatto.

Usa Adobe Campaign per ottimizzare le tue attività di mobile marketing, ad esempio inviando e-mail mobile-responsive, distribuendo notifiche push e messaggi di testo e progettando la tua app in modo che si integri con Campaign utilizzando il nostro SDK per dispositivi mobili.

Lancia, misura e automatizza le campagne su tutti i canali.

Armonizzare tutti i tuoi canali di marketing non è un'impresa impossibile. Con l'aiuto di Adobe Campaign, puoi raggruppare i dati provenienti da sistemi, dispositivi e canali diversi in un unico profilo. Quindi, distribuisci campagne puntuali e pertinenti che raggiungono i tuoi clienti nei modi e nei punti giusti del customer journey.

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Segmentazione e targeting

Esplora e soddisfa le audience con il maggior potenziale.

Non tutti i segmenti di audience hanno le stesse esigenze o ti offrono lo stesso valore. Adobe Campaign ti aiuta a usare i dati per comprendere i tuoi segmenti di clienti esclusivi e quindi a creare le campagne migliori per instaurare relazioni significative con ognuno di essi.

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Trasferisci i dati da Campaign ad Adobe Analytics e usa i dati di Analytics direttamente in Campaign. Così facendo, potrai comprendere la tua e-mail nel contesto delle altre iniziative di digital marketing, individuare audience nuove e ad alto potenziale e attivare messaggi sulla base di interazioni statisticamente rilevanti.

Usa il targeting multidimensionale per creare segmenti basati su qualsiasi variabile di un profilo cliente. Definisci e salva queste audience in Adobe Campaign per utilizzarle nell'ambito di programmi cross-channel suddivisi in più fasi o per condividerle con altre soluzioni Adobe Experience Cloud.

Usa il modello dati flessibile di Adobe Campaign per arricchire i dati del profilo cliente e aggiungere nuovi attributi o tabelle, quindi usa i profili dei clienti per operazioni di segmentazione, personalizzazione e reporting più accurate.

Collegati a grandi database e sistemi CRM come Microsoft Dynamics 365 oppure crea collegamenti personalizzati ai dati del tuo ecosistema di marketing più ampio, tra cui sistemi dei punti vendita, piattaforme di e-commerce e programmi offline.

Usa i dati nel loro ambiente anziché configurare processi di migrazione. Così facendo, i tuoi dati saranno sempre aggiornati e tu potrai accedervi in modo più pratico e accelerare l'esecuzione delle campagne.

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