Comunicazioni personalizzate

Distribuisci comunicazioni personalizzate a ogni singolo utente, senza bisogno di interventi manuali, integrando i dati provenienti dai sistemi di back-end direttamente nei tuoi modelli di documenti.


Personalizzazione, ma automatizzata.

Sai bene quanto sia importante creare esperienze personalizzate su tutti i canali, ma a volte la corrispondenza viene tagliata fuori. Il modo in cui comunichi con i clienti la dice lunga sul tuo marchio. Il tuo obiettivo è dire la cosa giusta ai clienti giusti, sui loro canali preferiti. Inoltre, hai bisogno di un sistema automatizzato, conforme e mobile-ready per personalizzare le tue comunicazioni.

Grazie alle comunicazioni personalizzate, sarai in grado di creare e inviare lettere, dichiarazioni e altre comunicazioni personalizzate da un'unica posizione. Questo può aiutarti a generare migliaia di documenti in batch, ma con informazioni specifiche per ogni singolo cliente. Sfruttando i dati integrati per creare dichiarazioni, lettere e altre comunicazioni personalizzate e accurate, non dovrai più ricorrere a interventi di personalizzazione manuale.

Scopri il funzionamento nel dettaglio.

Authoring più semplice (NOVITÀ)
Trascina e rilascia elementi di dati direttamente in un modello oppure usa tasti di scelta rapida per cercare e trovare all’istante dati integrati.

Offerte mirate
Includi contenuti mirati nei documenti, in modo dinamico. Così facendo, verranno presentate offerte personalizzate e pertinenti ai destinatari giusti e tu potrai far leva su iniziative di cross-sell e upsell per tenerti stretti i clienti.

 

Personalizzazione
Migliora la customer experience presentando grafici personalizzati ai clienti sulla base dei loro comportamenti, come i pattern di spesa o l’utilizzo del prodotto.

Integrazione
Sfrutta la fusione con i sistemi ERP e CRM per creare dichiarazioni personalizzate e accurate, quindi invia la corrispondenza sui canali scelti dai tuoi clienti.

 

Scopri di più sulle comunicazioni personalizzate Adobe Experience Manager.

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Mappatura dei dati in modalità codeless

Integra le fonti di dati senza operazioni di sviluppo personalizzate e mappa in modo visivo le identità su campi modulo e documenti per personalizzare la customer experience e automatizzare l'elaborazione delle richieste in tutto il brand.

Connettori dati preconfigurati

I nostri connettori preconfigurati si collegano a RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics e altri sistemi di back-end e utilizzano protocolli comuni come OData, Swagger 2.0 REST o SOAP per collegarsi a qualsiasi cosa.

Comunicazione multicanale

Crea, visualizza in anteprima e pubblica comunicazioni web mobile-responsive e per la stampa all’interno di un unico editor, trascinando e rilasciando i contenuti riutilizzabili da un canale all’altro.

Parliamo di cosa può fare Adobe Experience Manager Forms per il tuo business.

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