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CXM: nurturing omnicanale e coinvolgimento dei clienti su un'unica piattaforma

Meghana Rao, Katie Pedroza - Adobe

Se usi Marketo Engage, probabilmente stai coltivando i tuoi potenziali clienti attraverso il percorso di acquisto fino a quando non sono pronti alla finalizzazione. Ora, questo processo non deve fermarsi una volta completata la vendita. Il team Customer Marketing Adoption di Adobe ha portato i programmi di engagement al di là del normale ciclo di vendita, per alimentare il successo dei clienti attraverso punti di interazione regolari.

Ecco cosa imparerai in questa sessione:

  • Coinvolgere i tuoi clienti con contenuti pertinenti e personalizzati che variano in base alla fase in cui si trovano e al loro comportamento.
  • Creare un sistema di nurturing integrato.
  • Coordinare i tuoi sforzi su più canali con Marketo Engage.

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