Minimiza los riesgos y consigue resultados

El éxito de tu organización depende de la estricta implementación del cumplimiento en el lugar de trabajo entre tus empleados. Aprende a lidiar con los clientes más complicados con técnicas efectivas de gestión de conflictos. Establece directrices con un conjunto definido de normas de ética empresarial. Todo esto minimiza el riesgo y fomenta una organización responsable.

Cumplimiento en el lugar de trabajo


Formación de CSA (26 minutos)

CSA es un programa de cumplimiento y aplicación basado en datos. Forma parte de la iniciativa de la FMCSA para evitar accidentes, lesiones y fallecimientos asociados con el sector de la conducción comercial.


Gestión de conflictos (19 minutos)

Se trata de un serial de gestión de conflictos. El concepto "gestión de conflictos" implica que reconozcamos la existencia de un conflicto. No se trata de ahondar en la negatividad del conflicto, sino de transformarlo en algo productivo. El objetivo es hacer uso de nuestras diferentes opiniones y experiencias para ayudar a crecer a las personas, los departamentos o los productos como resultado de estas diferencias.


Aspectos básicos de la vestimenta en el mundo empresarial para mujeres (17 minutos)

¿Quieres conocer mejor todo lo relacionado con la vestimenta en el mundo empresarial? No te preocupes. Estamos aquí para ayudarte. Obtuvimos esta información de los gurús del protocolo del Instituto Emily Post. Tu apariencia desempeña un papel fundamental en la manera en que los demás te perciben en el trabajo, por lo que conocer los diferentes tipos de vestimenta no se trata solo de un mero protocolo, sino que es una parte esencial de una buena compañía.


Comunicación de peligros para los empleados (16 minutos)

No suelo trabajar con productos químicos tóxicos, pero cuando lo hago, me gusta conocer los peligros. Supongo que te pasa lo mismo. ¿Te comunica tu compañía los riesgos? En este curso, analizaremos el estándar de comunicación de peligros de la OSHA, las responsabilidades de la compañía, la formación y la creación de reportes de incumplimiento.


Comunicación de peligros para las compañías (23 minutos)

Crear un programa de comunicación de peligros puede parecer intimidante, pero no tiene por qué serlo. Te guiaremos paso a paso sobre cómo desarrollar de un plan claro, completo y, lo que es más importante, efectivo.


Ética empresarial (30 minutos)

Explica qué significa la ética empresarial para ellos y su organización, formula una respuesta informada y contribuye a una cultura ética en el lugar de trabajo.


Resolución de conflictos (30 minutos)

Define el concepto de conflicto, te permite descubrir un conflicto para resolverlo mejor y describe los resultados de los conflictos sin resolver.


Gestión de clientes complicados (30 minutos)

Explica la importancia de entablar una relación con un cliente complicado, describe los rasgos que evidencian a un cliente complicado y te permite practicar con el modelo AIM para gestionarlos.


California: leyes contra el acoso (104 minutos)

El acoso sexual como concepto evolucionó considerablemente con el tiempo. En este curso, veremos los casos emblemáticos que ayudaron a definir las leyes contra el acoso sexual y la discriminación en el lugar de trabajo en Estados Unidos.


California: descripción del acoso (59 minutos)

Hablamos mucho sobre aquellos actos explícitos que resultan inaceptables en los lugares de trabajo de California. No obstante, hay muchas situaciones ambiguas que pueden dar lugar a una cultura que permita y fomente el acoso sexual. Independientemente de tu puesto dentro de la organización, eres responsable de fomentar un ambiente de trabajo saludable para todos. En este curso, abarcaremos las prácticas recomendadas y las estrategias para evitar obstáculos comunes.


Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) (142 minutos)

HIPAA. La sigla ya causa temor a los profesionales del sector médico. Y no es de extrañar. Las sanciones por infracción de la HIPAA suponen un gran costo para las organizaciones. En este curso, te aportaremos información sobre esta ley. Además, indicaremos quién debe cumplir las normas HIPAA y, en caso de que se apliquen a tu puesto, qué formaciones necesitarás.


Nueva York: leyes contra el acoso (20 minutos)

En 2018, el estado de Nueva York actualizó sus leyes de formación sobre el acoso. Según la nueva legislación, todas las compañías deben formar a sus empleados sobre el acoso. Esto incluye a los contratistas, que se presentan a licitaciones de contratos estatales. Si llevas años sin recibir formación sobre el acoso sexual, presta atención porque cambiaron muchas cosas. Este curso ofrecerá una explicación completa del acoso sexual. También analizaremos algunos ejemplos de conductas que constituirían un acoso sexual ilegal. Esta explicación y sus ejemplos son las directrices emitidas por el Departamento laboral de Nueva York.


Cumplimiento en el lugar de trabajo: antiacoso (76 minutos)

El acoso sexual es ilegal. Estamos todos en contra. No obstante, no se consigue nada sobre este tema si no se habla abiertamente y todo el mundo se pronuncia al respecto. El Tribunal Supremo de Estados Unidos "instó encarecidamente" a que todas las compañías de Estados Unidos tomaran medidas. Este curso es nuestra forma de abrir el debate con todos los empleados de nuestra organización. Mira, aprende y pronúnciate.


Cumplimiento en el lugar de trabajo: política de RR. HH. (71 minutos)

No hay duda que nadie desea ser acusado de discriminación. No solo es importante desde un punto de vista legal, sino que además las prácticas laborales también definen tu compañía. Hay cinco claves para ser una compañía legal y ética. Estas cinco claves te ayudarán a evitar una demanda con resultados potencialmente catastróficos que podría provenir de uno de tus empleados o solicitantes de empleo.


Cumplimiento en el lugar de trabajo: descripción del acoso (47 minutos)

Te damos la bienvenida a nuestro serial sobre la descripción del acoso sexual. Probablemente ya estés familiarizado con las definiciones legales de acoso sexual. Estos programas se diseñaron para aplicar los conocimientos legales a tu ambiente de trabajo real con una perspectiva práctica y conductual para identificar y prevenir el acoso antes de que ocurra. En este curso, proporcionaremos una descripción general del acoso sexual en el lugar de trabajo actual. Analizaremos las estadísticas, abordaremos los casos de infractores, objetivos y testigos, y hablaremos sobre las formas de acoso sexual en el trabajo. También abordaremos el contexto, la brecha en la percepción y la creación de una cultura de prevención.


Cumplimiento en el lugar de trabajo: aspectos legales (130 minutos)

La Ley de Normas Justas de Trabajo (FLSA, por sus siglas en inglés), se aprobó en 1938 y se encuadra en el Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Quizá sepas que esta ley determina estándares con respecto a dos elementos: el salario mínimo y el pago de horas extraordinarias, pero la FLSA también define estándares sobre los registros de la compañía y el empleo juvenil. En este programa, responderemos algunas preguntas frecuentes sobre la FLSA, como por ejemplo a quién afecta, las diferencias entre los empleados exentos y los no exentos, el salario mínimo actual, el pago de las horas extraordinarias, las semanas laborales y las restricciones de edad.


Cumplimiento en el lugar de trabajo: trabajar bien con todos (19 minutos)

Es un serial muy diversa y diferente a lo que viste hasta ahora. En lugar de analizar los aspectos legales, la tolerancia o la corrección política, abordaremos por qué la diversidad es una parte beneficiosa y necesaria de la fuerza laboral actual.


Connecticut: leyes contra el acoso (72 minutos)

La mayoría de nosotros conocemos el acoso y la discriminación en el trabajo, y sabemos que no debemos hacerlo, pero hay mucho más en lo que profundizar. La legislación de Connecticut exige una formación sobre el acoso de dos horas de duración y su visualización completa. Te recomendamos que veas un programa al día y que sigas el orden.


Maine: leyes contra el acoso (66 minutos)

Ofrece una descripción general sobre el acoso y la discriminación en el lugar de trabajo y cómo evitarlo.

Ten en cuenta que estos cursos están en inglés. Algunos pueden tener subtítulos disponibles en alemán, francés o español. 

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