Adobe Analytics 成功案例

“Adobe Analytics 是我们数字营销战略的基础。它帮助我们更深入地了解客户,从而提高我们的个性化程度,并鼓励更多的社区交互。在过去两年内,我们的数字渠道(包括社交媒体)互动提高了 500%。”

Otto Rosenberger,Hostelworld Group 首席营销官

在客户行为中加入洞察并利用作用于这些洞察的工具之后,Hostelworld 变革了他们的酒店体验。现在,客户可以实现其预期 — 个性化的实时预订体验。

“实时加载仪表板并监控重要线上活动的功能有助于简化团队的工作并将重点放在绩效上。不论是黑色星期五还是更新网站发布时,Adobe Analytics 均可帮助我们实时监控绩效和发现错误。”

Scott Sturcke,Epson America 网络营销管理总监

Epson 希望将其体验提升至一个新的高度,以此优化不同客户群的旅程。Adobe Analytics 正在帮助它们实现这一目标,并且只需极小工作量即可加速处理和发现异常。

“我们可以快速发布所有这些新内容,这非常棒,但最为特殊的是我们可以准确地看到客户是如何响应的并相应地改善体验。”

Joost van Dun,Philips 公司体验 Com 经理

Philips 已为转变期数字营销方式做好准备。借助 Adobe,它们能够快速、高效地评估客户与页面的交互方式,并全面了解客户旅程。

“我们可以看到营销活动的效果,并且知道哪些营销活动最能刺激客户在我们的网站而不是其他渠道订购。”

Ahmed Elemam,WestJet 高级数字分析师

WestJet 力求提供更好、更个性化的体验。借助 Adobe Analytics,它们可以将所有跨渠道营销活动数据整合在一起,使营销人员能够了解不同的体验是如何影响其客户的。

“来电者很有可能是 Progrexion 的新老客户。我们需要更好地了解应将时间花在改善跨渠道体验的哪些环节上,以提高呼叫中心的呼入数量,进而增加销售额。” 

Kirk Nielson,Progrexion PMO 总监助理

Progrexion 通过对网站进行分析来打造更多有意义的对话,来帮助跨所有细分和渠道强化与客户的关系。 

“使用归因数据后,我们可以进行预测分析,这让我们找到了营销活动和渠道之间的理想预算分配。”

Alexander Gaertner,DER Touristik 数字分析负责人

游客期望我们从头到尾都能够提供高度个性化的体验。为了达到此预期,DER Touristik 通过掌控其数据来创建更出色的用户体验并获得更高的收益。

Nissan 通过改善其通信并提高客户满意度和信任度来缩短销售周期。

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让我们讨论 Adobe Analytics 如何助您的企业一臂之力。

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