与 2019 Adobe Experience Maker 奖获奖者见面。

卓越的体验不是凭空而来的。每一个奇迹背后凝聚着人们的聪明才智。Adobe Experience Maker 奖旨在表彰您的出类拔萃。

当之无愧的人才,耀眼的明星,出类拔萃的获胜者。

ADOBE AUDIENCE MANAGER

出色的受众驱动体验

Virgin Australia 的忠诚度计划 Velocity Frequent Flyer(及 CHE Proximity)

为了鼓励会员将信用卡和购物积分转移到 Velocity Frequent Flyer 忠诚度计划中,该公司举办了“全球最大积分交换博览会”活动。此次活动通过“古董路演”风格的视频、户外媒体和个性化旅程进行宣传,在 Adobe Audience Manager 和 Adobe Campaign 中实现聚合,并通过一个名为 Brenda 的基于 Adobe Experience Manager 的聊天机器人提供实时的在线专家咨询。该受众框架使得总 CPA 降低了 46%,并且提高了会员参与度。

Velocity Frequent Flyer (Virgin Australia) 及 CHE Proximity Pty LTD

ADOBE COMMERCE CLOUD

出色的商业体验

Platypus

Accent Group(及 eWave)

Platypus Shoes(Accent Group Ltd 公司)革新了其提供的客户体验,使用 Adobe Commerce Cloud 来整合和集中化库存并将全国的仓库和商店连接至一个多渠道系统中。这就可以在线为客户提供更多的可分配库存量和更快的交付选项和服务。2016 年至 2019 年间,该解决方案实现了 330% 的收入增长,转换率提高了 123%,交易量增加了 424%。

Adobe Analytics

出色的数据驱动体验

NVIDIA

为了更好地了解其营销活动的影响和效果,NVIDIA 将 Adobe Sensei 集成到其工作流程中,以充分利用其机器学习功能。这使公司能够确定联盟营销、电子邮件营销和付费营销渠道的销售效果,并使用数据按地区、子渠道和营销活动来确定哪些是有效的、哪些是无效的。

NVIDIA

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

一流的数字体验

T-Mobile

T-Mobile(通过 TCS Interactive)

为了提高网站的客户满意度,T-Mobile 将 Adobe Experience Manager 6.1 内容管理系统、AngularJS 及相关库相集成,以创造更好的客户体验。大规模改革中包括 645 个新网页、1,400 个用户案例和新的端到端购物车结账生产流程,将客户购物旅程优化到简单的单页应用程序中,以提高客户参与度和转换率。这些变革使得 T-Mobile 在 2018 年 J.D. Power 无线购买体验研究中荣获第一名。

ADOBE CAMPAIGN

一流的体验驱动型营销活动

Hilti(及 EPAM Systems)

Hilti Corporation 原来沿用了传统的电子邮件营销平台,因此,在 2018 年 5 月之前,该公司无法通过其营销活动有效地吸引客户。为了解决这个问题,Hilti 将Adobe Campaign 和 Adobe Experience Manager 与其生态系统中的其他工具集成在一起,构建和实施了统一的多渠道营销活动管理平台。该团队使用敏捷方法,在 61 个市场中推出了适用于电子邮件和短信渠道的平台,这一平台将产品上市时间缩短了 30%,并将团队生产力提高了 55%。电子邮件数量增加了 6,000,000 封,客户赢取率增长了 18%,而平台成本降低了 50%。

Hilti 及 EPAM Systems

ADVERTISING CLOUD

一流的集成广告营销活动

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club

为了在消费者心目中重塑其“备受推崇公司”的品牌形象,Dollar Shave Club 营销和程序化广告部门充分利用了 Adobe Experience Cloud 和 Adobe Advertising Cloud 集成,以此推动他们的新品牌关注,同时提供更好的客户体验。效果:转换率暴增,同时平均 CPA 从 269 美元降至 9 美元,减少了 98%。

ADOBE TARGET

出色的个性化体验

AARP

面对数字化程度较低的人口统计信息、不断下降的直邮回应率以及迅速增长的在线广告费用,AARP 将目光转向了 Adobe Target。其目标在于测试 AARP 会员旅程中的数百个接触点,从而自动执行个性化,以提供针对性更强的相关用户体验。自 2015 年开始此计划以来,该公司的线上转换率翻了三倍,仅去年一年,转换率就提高了将近 59%。

AARP

受众喜爱奖

一流的体验创新

一流的体验创新

Xero

根据新的税收数字化 (MTD) 方案,英国境内 110 万企业所有者需要保留数字记录并使用兼容软件在线提交增值税 (VAT) 申报表。为了帮助企业所有者实现这一转变,Xero 使用 Adobe Target 构建了五种预审主页体验,每种体验根据其生命周期、细分和实时行为信号在不同的时间呈现给不同的访客。这些信号传入到 Adobe Audience Manager 中,从而在用户下次访问时为他们呈现相关的内容。在三个月的时间里,这一体验触及到了超过 30 万用户,网络注册量增加了 4.65 %,并且让额外 6% 的试用客户成功购买了付费套餐。

更多奖项

Marketo Engage

应大众要求再次回归。

Marketo(现在是一家 Adobe 公司)祝贺在“年度最佳营销团队”、“年度最佳营销师”、“无畏营销师”等领域获奖的具有开拓精神的 B2B 营销人员。  访问其网站,以了解完整的获奖者名单。

Marketo Revvies