流畅的客户体验始于紧密联系的工具。
客户认为您了解他们与您进行的所有互动。但如果处理客户旅程不同部分的解决方案各不相同，要做到这一点绝非易事。Adobe 与 Microsoft 的合作整合了您的营销和销售数据，让您可以获得完整的客户视图，从而为他们创造顺畅的体验 — 无论他们是在参与您的营销活动还是在与您的销售团队交谈。
整合您的数据，将每次互动中的客户体验关联起来。
Adobe 和 Microsoft 的合作，让营销人员能够获得渴望已久的关键销售数据，而在过去，这些数据他们根本无法得到。通过将 Adobe Campaign（Adobe Experience Cloud 的组成部分）与 Microsoft Dynamics 365 和 Power BI 相集成，您可以打造客户期待的体验并为营销人员提供所需的工具和洞察。
整合的客户视图
获得统一的客户档案，结合销售数据执行营销活动。
操作性更强的报告功能
衡量您的跨渠道营销活动影响力，以及营销对渠道的贡献。
更好的客户体验
将所有接触点联系起来，提高转化率、保留率、客户忠诚度和终生价值。
统一整个集成式平台中的支持。
Adobe 客户服务中心与 Microsoft 客户服务与支持中心已扩展其合作关系，使客户能够访问所有集成式解决方案中的专家和故障排除信息。Adobe 与 Microsoft 将充分结合两家公司的力量来帮助对我们来说最为重要的人 — 客户。
