客户体验需要面面俱到。
我们是各个领域的领导者。

对客户体验来说,它并不只是涉及营销、分析、广告、内容、商务或 CRM 潜在客户管理中的某一个方面。它需要考虑所有这些因素。出色的体验可以带来卓越的差异化优势。在交付出色体验所需的各个领域,只有一家公司是领导者。您无需只听我们的一面之词,可以听听分析员和客户对我们的评价。

报告即可说明一切。

Adobe 是以下领域的领导者。获取报告。

市场营销
分析
广告
内容
商务
潜在客户管理
市场营销
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内容
商务
潜在客户管理

市场营销

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Adobe 是企业营销软件套件领域的领导者。

《Forrester Wave™:企业营销软件套件,2018 年第 1 季版》中,我们当前的产品和策略类别获得了最高得分。此外,Adobe Experience Cloud 在人工智能、数字广告、内容和资产管理、测量和优化、用户体验、消费者隐私、服务、产品愿景、计划增强功能、性能、合作伙伴生态系统和收益标准方面取得了最高分。

“在此研究所包含的供应商中,Adobe 在整体策略对营销和消费者互动的关注度方面保持着最高水平。”

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Virgin Holidays
Virgin Holidays

“通过营销活动编排,我们现在可以与各个渠道内的客户进行对话,从而改善了 Virgin Holidays 的互动和体验并且提高了收益。”

Saul Lopes,客户生命周期负责人,Virgin Holidays

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Analytics

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Forrester

Adobe 是客户分析领域的领导者。

《Forrester Wave™:客户分析解决方案,2018 年第 2 季版》中,我们在 20 项标准上获得了最高得分,其中包括行动、可用性、性能、产品愿景、产品路线图、合作伙伴生态系统、客户分析解决方案收益和客户数量。

“[Adobe] 的解决方案在将洞察实时转化成行动、卓越可用性和情境丰富位置以及设备使用分析方面具有突出的表现。”

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EPSON
EPSON

“Adobe Analytics 使我们能够跟踪客户旅程,并为营销人员提供可指导行动的反馈,让他们知道所采用的营销活动是否在转化率或潜在客户方面取得了成功。”

Scott Sturcke,Epson America 网络营销管理总监

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广告

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Forrester

Adobe 是端对端广告购买领域的领导者。

《Forrester Wave™:全渠道需求侧平台,2017 年第 2 季版》中,我们在 14 项标准上获得了最高分,其中包括数据质量、动态创意优化 (DCO)、库存质量、创意管理和营销活动创建和管理。

“[Adobe] 是唯一一家已获得所有付费广告渠道访问权限的供应商。”

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Hotels.com
Hotels.com

“Adobe Advertising Cloud 使我们能够创建高质量、无缝且几乎可以忽略技术的体验。”

Vincenzo Bruno,Hotels.com 品牌 EME 高级品牌经理

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内容

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Forrester

Adobe 是数字资产管理领域的领导者。

《Forrester Wave™:客户体验数字资产管理,2018 年第 2 季版》中,我们获得了市场占有率领域的最高分。此外,Adobe 还在视频和新兴内容支持、产品愿景、过往表现、营销方法和合作伙伴生态系统方面获得了最高分。

“Adobe 通过推进微服务和机器学习来自动创建资产和体验,以此加快内容的创建和重复利用。”

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Dunn-Bradstreet
Motorola

“使用 Adobe Experience Cloud 实现个性化所带来的效果令人惊讶。在启动之后的前 12 个月,我们的合格销售潜在客户翻了一番。对于刚起步的公司来说,这个结果可能非常正常,但对于像我们一样的成熟公司来说,这就非比寻常了。”

John Mueller,Dunn & Bradstreet 全球营销主管

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商务

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Forrester

Magento(一家 Adobe 公司)是 B2B 商务领域的领导者。

《Forrester Wave™:中型企业 B2B 商务套件,2017 年第 3 季版》中,我们在 14 项标准上获得了最高分,其中包括公司愿景、商务服务提供商和开发人员社区。

“Magento Commerce [一家 Adobe 公司] 最新版本是一款基于云的解决方案,其中包括开箱即用的 B2B 模块,这些模块中包含核心商务平台组成部分的最重要 B2B 功能。”

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HP
HP

“在亚洲实现初步的胜利非常重要,这展示了我们对客户体验的完全控制。我们需要敏捷地管理平台上的多个细分,并实现可持续成本结构,从而为我们的全球部署计划铺平道路。”

Herriot Stobo,HP 全渠道创新和解决方案总监

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客户永远是对的。我们需要随时为客户提供帮助。

客户需要的不仅仅是一个满意的产品。他们还期望获得一次出色的体验。Adobe Experience Cloud 是一个一站式解决方案,可确保为您的客户提供难以忘怀的端对端体验。

客户永远是对的。
我们需要随时为客户提供帮助。

客户需要的不仅仅是一个满意的产品。他们还期望获得一次出色的体验。Adobe Experience Cloud 是一个一站式解决方案,可确保为您的客户提供难以忘怀的端对端体验。