制造商通过出色的客户体验建立高投资回报率。

注重 CX 的政府机构可提高投资回报率。

个性化客户关系正在重塑顶级制造商开展业务的方式。引领发展前沿。 

我们委托 Forrester Consulting 来评估客户体验在企业中的角色。我们发现,使用 CX 的政府机构使其员工可创建具有影响力和具成本有效性的体验并提高了投资回报率。

以人为本的政府机构获得了高投资回报率。

阅读完整案例,了解以人为本的服务如何提高投资回报率。

我们委托 Forrester Consulting 开展的研究表明,以客户为中心的政府机构可获得更高的投资回报率。阅读客户体验投资的业务影响:聚焦政府,以了解更多信息。

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