制造商通过出色的客户体验建立高投资回报率。

科技公司为实现高客户满意度和投资回报率而投资于 CX。

个性化客户关系正在重塑顶级制造商开展业务的方式。引领发展前沿。 

我们委托 Forrester Consulting 来评估客户体验在企业中的角色。我们发现顶尖科技公司依靠先进的客户体验工具来提供日益高效、可靠且值得信赖的体验。

体验驱动型科技公司有望获得更高的投资回报率。

阅读完整案例,了解以用户为中心的技术如何提高投资回报率。

我们委托 Forrester Consulting 开展的研究表明,将重心转移到构建出色体验的科技公司可以获得更高的投资回报率。阅读客户体验投资的业务影响:聚焦 B2B 技术,以了解更多信息。

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