零售商注重打造出色的体验来提高投资回报率。

零售商注重打造出色的体验来提高投资回报率。

个性化客户关系正在重塑顶级制造商开展业务的方式。引领发展前沿。 

我们委托 Forrester Consulting 来评估客户体验在企业中的角色。结果显示,顶级零售商将客户摆在每个企业决策的中心位置,以确保实现长期客户满意度和保留率。

以客户体验为导向的零售企业拥有高投资回报率。

阅读完整案例,了解更好的零售体验如何提高投资回报率。

我们委托 Forrester Consulting 开展的研究表明,专注于创建难忘体验的零售商会获得比竞争对手更高的投资回报率。阅读客户体验投资的业务影响:聚焦零售业,以了解更多信息。

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