营销活动管理

在电子邮件、社交、移动、Web 和其他渠道之间管理独立的营销活动已不再有效。消费者期望的是流畅无缝的体验。落实正确的营销活动管理战略和工具后,您可以为受众提供他们所期望的连贯、相关和富有吸引力的体验。

营销活动管理
 

营销活动管理中充满着挑战。

在集成营销活动解决方案时,营销人员将会遇到各种技术障碍。
缺乏统一的客户档案。
缺乏统一的客户档案。
没有用于管理营销活动的中心枢纽。
没有用于管理营销活动的中心枢纽。
无法自动化营销活动交付。
无法自动化营销活动交付。
缺乏跨渠道营销活动评估。
缺乏跨渠道营销活动评估。
 

使用统一的营销活动管理更容易实现一致和个性化。

畅享在单个营销平台内编排营销活动的好处。

通过完整的客户档案实现更深层次的个性化。
通过完整的客户档案实现更深层次的个性化。
将分析与营销活动管理解决方案集成可以为您提供 360 度全方位客户视图,使您能够改善跨渠道个性化体验,进而提高参与度和转化率。
更好的营销活动控制和一致性。
更好的营销活动控制和一致性。
在统一的平台内工作,以提供每次均可让每个渠道内的客户感动的体验。团队可以轻松进行协作,提供无缝、相关、连贯的客户旅程。
通过自动化简化营销活动执行。
通过自动化简化营销活动执行。
您可以使用拖放功能轻松实现自定义跨渠道营销活动的自动化,从而缩短上市时间和释放宝贵资源。
更智能的营销活动评估。
更智能的营销活动评估。
利用集成分析指导营销活动之后,您可以选择对企业重要的 KPI。发掘可以提高转化率的消息推送、优惠信息和内容,帮助您采取行动来提升营销效果。
营销活动管理
Adobe 可助您一臂之力。
您可以通过 Adobe Campaign 充分控制您的营销活动。利用集成档案、跨渠道编排、情境式电子邮件营销等打造富有吸引力的一致体验。

 

将营销活动管理付诸实践。

一流品牌通过以统一方式编排体验来提升营销效果。
Amanda Cichon,Garmin IT 经理

“Adobe 已真正成为战略合作伙伴。我们无疑能看到这样一个平台,它不仅能满足您目前的需求,还能与您一同成长。”
— Amanda Cichon,
Garmin IT 经理
Anna Reid,悉尼歌剧院首席营销官
“我们之所以非常喜欢悉尼歌剧院与 Adobe 之间的合作,是因为这两个品牌都建立在创新和卓越的基础之上。”
— Anna Reid,
悉尼歌剧院首席营销官

 

营销活动管理常见问题解答

如何避免各种优惠信息和消息推送让客户感到厌烦的情况?
若要最大限度降低营销疲劳风险,您可以采用全景客户视图。创建跨渠道、细分和客户旅程阶段的疲劳规则。Adobe Analytics 和 Adobe Campaign 解决方案可以助您一臂之力。
能否将线下、大众传媒和场馆内营销活动与电子邮件和其他数字营销活动关联在一起?
可以。借助诸如 Adobe Experience Cloud 之类的领先平台,您可以敏捷地管理线上和线下营销活动,然后对各个渠道范围内的数据进行处理,包括大众传媒、场馆内屏幕、呼叫中心等等。
如何实时大规模地与我的客户互动?
随着受众的不断增多,Adobe Experience Cloud 可以捕获和整合实时的客户互动数据,无论客户使用哪种渠道或设备与您的品牌进行互动,您都能提供最相关的最佳优惠信息。
我们希望采用移动优先的营销活动。Adobe 能否帮我们实现?
可以。借助 Adobe Experience Cloud(包含 Adobe Campaign),您可以针对设备定制此类体验:在客户可以立即采取行动的地方,在情境中即时接触客户。
我们是一个跨国品牌。我们该如何在一个位置管理所有营销活动?
使用专为组织的全球化需求定制的灵活营销活动管理解决方案即可实现。例如,自动身份验证控制有助于简化全球生产活动,这对于分布式团队大有裨益。Adobe Experience Cloud 可为您提供所需的灵活性和控制力,让您在任何地方均可交付营销活动。
更好的营销活动管理能否帮助我预测客户的下一个举动?
可以。借助由预测分析驱动的 Adobe Experience Cloud,您可以更自信地构建未来体验。利用跨渠道营销活动绩效数据来指导未来的内容开发和新产品信息。

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致电 +86 10 58657700