电子邮件服务提供商

电子邮件是成功的客户体验策略的基础,它有助于建立和维持互惠互利的关系。有时,电子邮件可能是您与客户互动的唯一方式。通过情境中提供的个性化的相关消息,您可以利用电子邮件进行参与和再参与。

营销活动管理
 

无法保证电子邮件取得成功。

与以渠道为中心的电子邮件服务提供商合作充满了挑战,这会导致受众的品牌体验不佳。
断开连接的系统会减缓再营销工作。
断开连接的系统会减缓再营销工作。
无法了解客户及其旅程。
无法了解客户及其旅程。
缺乏远见的再营销。
缺乏远见的再营销。
响应客户疲劳面临重重困难。
响应客户疲劳面临重重困难。
 

了解使用合适的电子邮件服务提供商获得的回报。

通过连接数据、渠道和设备的集成营销平台提供您的营销活动,以便打造互惠互利的体验。

提高了电子邮件的速度。实现了个性化。
提高了电子邮件的速度。实现了个性化。
在通过情境个性化来优化消息的同时,您可以缩短上市时间。使用跨渠道数据指导的集成解决方案平台,您可以快速创建一对一的消息推送,让客户能够在正确时刻参与并享受乐趣。
了解管用的方法。
了解管用的方法。
与数据分析功能的集成可帮助您衡量关键消息和事件点,例如形象代言人图片、CTA 和主题行。您可以深入了解性能指标,这些指标可揭示管用的方法以及需要改进的地方。
触发再营销以在情境中捕获相关信息。
触发再营销以在情境中捕获相关信息。
使用行为和档案数据通过电子邮件、显示、Web 体验等启动消息的重新定位。恢复放弃的购物单、部分视频观看、中断的预订等等。
实时响应客户疲劳迹象。
实时响应客户疲劳迹象。
随着大量数据传输到您的仪表板,您可以快速响应电子邮件疲劳迹象,这有助于最大限度地减少取消订阅和垃圾邮件的报告数量。
电子邮件服务提供商
Adobe 可助您一臂之力。
Adobe Campaign 有助于优化电子邮件营销活动并将电子邮件成功与其他渠道关联起来,从而使您能够定位 360 度全方位客户档案,并在所有渠道、营销活动和设备间提供一致的个性化体验。

 

电子邮件带来成功的客户体验。

通过集成营销平台优化电子邮件体验,Adobe 客户提高了参与度、转化率和收入。
Amanda Cichon,Garmin IT 经理

“过去需要一两天,甚至是几周的时间,现在我们只需要一到两个小时。从运营效率 [角度] 来看,提升幅度非常显著。”
— Amanda Cichon,
Garmin IT 经理
Mason Smith,JustAnswer 电子邮件运营经理
“借助 Adobe Campaign,我们能够轻松 [实现] 个性化并及时进行沟通和细分。”
— Mason Smith,
JustAnswer 电子邮件运营经理

 

电子邮件服务提供商常见问题解答

我们能否使用线上和线下触发器进行电子邮件再营销?
在某些情况下可以。例如,借助 Adobe 的集成解决方案和服务,您可以使用放弃的 Web 体验、店内信标、客户服务查询和先前的电子邮件点击作为进行再营销的触发器。
我们希望将行为数据与用户档案数据联系起来,以推动我们的电子邮件营销策略。您可以帮忙吗?
可以。Adobe Campaign 允许您将行为数据整合到客户的已知档案数据中,实现再营销消息的个性化并提高营销活动的效果。
我们如何在顾客放弃购物单后进行更好的电子邮件重新定位?
使用可提供个性化消息的自动触发器是提高转化率的最快方法。借助 Adobe Campaign,您可以在事件发生后的 15 分钟内进行再营销。
我们如何确定再营销的最佳目标?
借助 Adobe Analytics 和 Adobe Campaign,您可以使用倾向评分来预测访客返回以完成购买或体验的可能性,从而帮助确定要重新定位的受众。
我们如何提高在定时发送消息方面的电子邮件相关性?
Adobe Campaign 可根据客户的偏好和网站行为来展示相关内容。Adobe Target 可提供根据日期、地点或其他条件自动进行公开调整的实时电子邮件。Adobe Analytics 还提供了预测智能,使您的消息能够随着时间推移变得更具相关性。
以电子邮件营销为基础,我们如何将电子邮件成功运用到其他渠道?
Adobe Experience Cloud 可让您通过统一的平台在所有团队之间共享受众数据,以便在您的 Web、社交、移动、线下和新兴技术体验中融入成功的电子邮件互动。

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致电 +86 10 58657700