第一方数据

第一方数据从您的数字资产、CRM、POS、订阅、社交渠道和移动平台揭示受众的行为、特征、偏好、兴趣等等。

Adobe 在《Forrester Wave:数据管理平台》中被评为领导者。阅读报告 ›

要挖掘第一方数据中蕴含的宝贵信息,需要的不止是镐。

 

充分利用第一方数据可能具有挑战性

缺乏系统集成。

缺乏系统集成。

无法快速优化营销活动。

无法快速优化营销活动。

孤立的数据所有权。

孤立的数据所有权。

无法创建和激活细分。

无法创建和激活细分。

第一方数据可提供丰富的客户智能。

 

您可以运用恰当的数据管理方法实现多个目标。

更清晰的客户视图。

更清晰的客户视图。

集成数据管理平台 (DMP) 中的统一媒体数据从渠道、设备以及与贵品牌的互动中为客户提供了一个单一、可靠的视图。

更高的营销活动投资回报率。

更高的营销活动投资回报率。

利用 DMP 帮助组织并定位您的受众数据,而不是根据直觉来构建营销活动,这样可以带来更高的回报。行业领导者严重依赖第一方数据来指导营销活动。

更精准的重定向实践。

更精准的重定向实践。

第一方数据是网站重定向、CRM 重定向和 Facebook 重定向实践的关键组成部分,减少了对浪费而又千篇一律的营销活动的依赖。

更强的个性化。

更强的个性化。

有了客户档案,您就可以基于第一方数据改进整个客户旅程中的个性化,并学会更准确地预测购买者的意图。
 

Adobe 可助您一臂之力。

Adobe 可助您一臂之力。


Adobe Audience Manager 通过整合数据源并帮助建立独特的受众档案,让您全面了解受众群体,以便您确定最有价值的细分,并在任何数字渠道中使用它们。


第一方数据转变为一流的数字体验。

 

最好的体验创建者知道如何利用他们可以获取的最强大的数据。

我们必须先了解客户旅程的表现。

“我们能够理解客户的行为…将其转变为显示需求的信息…以便针对已经确定的需求触发某种行动。”
— Rob McLaughlin,Sky 数字分析主管

在 [一次] 旅行之前为客户提供优质体验对我们来说非常重要。

“您的数据集中能力越强…影响力就越大。”
— Aidan Lyons,NFL Fancentric 营销副总裁

第一方数据常见问题解答。

为什么要关注第一方数据?
您自己的数据可以为您提供最准确的客户信息。由于可能共享的数据类型存在隐私限制以及用户同意限制,第二方和第三方数据更多的是提供代表性抽样。

Adobe Audience Manager 从何处提取数据?
广告服务器、CRM/POS、电子邮件、SMS、移动应用/网络、呼叫中心、店内信标和网络分析系统。

我应该担心数据质量吗?
不一定。来自 Web 分析平台、CRM 系统和业务分析工具的基于 Cookie 或会话的数据可以控制数据的收集、处理、存储、管理和保护方式。因此,您可以更轻松地发现质量问题。

第一方数据如何提高参与率?
您的生态系统中的客户详细信息与您提供的体验具有更大的相关性,因此您的客户更有可能对营销体验做出积极响应,这与来自之前从未与其互动过的品牌的信息形成了鲜明对比。

如果我们可以轻松购买第三方数据,为什么还要投资第一方数据?
尽管第一方数据的捕获和利用需要花费大量资金,但一段时间内的总成本还是比从第三方供应商处购买数据要优惠。

Audience Manager 是否基于实时数据运行?
是。我们的数据管理平台会在获取数据后更新,与固定细分中的第二方和第三方数据相比,它能始终提供更加清晰的视图。

让我们讨论 Adobe Experience Cloud 如何助您的企业一臂之力。

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