营销活动管理
 

获得全渠道营销成功并非易事。

出于各种原因,为数字和线下渠道中的受众提供无缝体验具有一定的挑战性。
数据脱节。
数据脱节。
组织和科技孤岛。
组织和科技孤岛。
内容创建和部署缓慢。
内容创建和部署缓慢。
缺乏自动化的营销响应。
缺乏自动化的营销响应。
 

通过提供全渠道体验来满足客户预期。

能够克服全渠道战略部署挑战的品牌可以提供更好的品牌体验。

更精准的客户洞察。
更精准的客户洞察。
收集、组织和分析来自所有渠道的数据,从而让您更好地了解受众偏好、行为和特征,有助于加快客户赢取速度。
加快客户赢取速度。
加快客户赢取速度。
通过消除孤岛和提供适合情境的自动化、个性化体验来更快地建立和培养关系,让您能够更快速地培养和加强客户关系。
更高的客户忠诚度和保留率。
更高的客户忠诚度和保留率。
紧密结合的全渠道战略使您能够提供客户想要的体验,从而实现更高的品牌忠诚度和客户保留率以及更低的客户流失率。
有助于提高转化率的愉悦体验。
有助于提高转化率的愉悦体验。
打造统一、流畅的体验,让您的客户惊喜和愉悦,以此促进参与度和转化率的提高。
全渠道营销
Adobe 可助您一臂之力。
Adobe Campaign 有助于支持客户至上的全渠道方案,从而在各个环节均能满足其预期。通过 Adobe Experience Cloud 内的集成,您可以提供一致、统一和无缝的客户旅程。

 

成功的品牌可以为参与受众提供统一体验。

互联渠道可以简化一流品牌创建、测试、评估和交付体验的流程。
Rob McLaughlin,Sky 数字分析主管

“针对客户关系采取全渠道方案至关重要。Sky 之所以选择采用 Adobe 技术,是因为它们代表着最佳的分析、营销活动管理和个性化组合。”
— Rob McLaughlin,
Sky 数字分析主管
Thomas Vaarten,A.S. Adventure 电子商务经理
“渠道开发包括两个方面。首先,管理团队必须拥有全渠道视图。[其次],所有体验...所有品牌必须统一,必须提供单一体验。”
— Thomas Vaarten,
A.S. Adventure 电子商务经理

 

全渠道营销常见问题解答

我们该如何通过提高全渠道成熟度来成为一家注重体验的企业?
整合数据资源、统一评估和报告并自动化营销流程,从而使您的整个营销组织拥有最优受众可见性并且能够提供动态体验。
我们认识到消费者并不是一成不变的。那么,我们如何在客户旅程中避免客户流失呢?
使用可灵活地提供丰富的受众洞察的营销平台,让您能够通过启动、停止、暂停和重启营销活动功能来确定变化趋势并适应不断变化的受众需求。
Adobe 如何帮助提升全渠道体验?
Adobe Campaign 可以将来自各个渠道和系统(CRM、POS)的数据整合到集成的客户档案中。使用档案数据来编排一致且受众定位精准的数字和线下体验。
能否将我们的广告营销活动链接至其他渠道营销活动?
可以。Adobe Advertising Cloud 可以将 Adobe Campaign 中的营销活动管理与 Advertising Cloud 中的程序化广告购买关联,以此根据客户先前的行为和个人特征提供满足其需求的相关展示广告。
如果希望通过全渠道营销战略获得成功,那么我们需要实时响应。您可以帮忙吗?
可以。Adobe Campaign 使您能够基于客户的行为在正确的时机以适当的优惠信息与其互动。与 Adobe Analytics 集成后,它可以提供实时洞察,从而使您能够提供适合情境的最相关体验。
Adobe 解决方案如何通过优化体验来改善跨渠道营销效果?
Adobe Experience Cloud 内的紧密拼接集成可以帮助您了解客户行为、细分受众,测试和评估内容及优惠信息,并动态提供跨渠道和设备的优化体验。

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致电 +86 10 58657700