正确了解客户的需求。
阅读《奏响跨渠道交响曲》，了解如何使所有渠道保持协调一致。下载报告 ›
您希望为每位客户提供个性化信息。但是当人们在不同的渠道间切换时，确保为每位客户提供个性化信息将变得更加困难。提供个性化信息的首要任务是同步数据、内容和渠道，永远让客户在他们认为合适的时间和地点得到个性化信息。
了解有关营销活动编排的更多信息 ›
营销和销售同步进行。
通过将 Adobe Campaign 与 Microsoft Dynamics 365 CRM 集成，营销和销售工作现在可以完全协调进行，以提供更好的客户体验。
我们已为您提供所需的一切，包括线上和线下。
在所有渠道提供个性化的客户体验。这意味着您需要在客户选择的每个线上或线下渠道与之互动。这能确保客户获得一致的体验，无论数字体验还是实际体验。
Adobe 可助您一臂之力。Adobe Campaign 确保您的所有渠道保持同步。这意味着您的线上渠道（例如电子邮件、Web、移动和社交平台）与线下渠道（包括直接邮件、客户服务中心、销售点和摊位）将保持一致。Adobe Advertising Cloud 将模拟和预测与 Adobe Sensei 相结合，帮助您跨渠道分配和优化营销预算。然后，将程序化广告与您的计划结合，通过向最佳受众发送重定向搜索和展示内容，扩大您的触及面。
完全了解每位客户。
您的客户希望在每个接触点获得轻松的相关体验。但是用户数据通常是零碎的，这使得为客户提供喜爱的体验变得更加困难。为了始终提供相关的内容，请确保利用整合的客户档案创建详细的细分。
Adobe 可助您一臂之力。Adobe Analytics 让您能够追踪客户互动。然后，您可以在 Adobe Target 中整合洞察与客户档案，在所有渠道提供更加个性化的体验。
提供一致的体验，让自己脱颖而出。
如今，客户对信息传送更讲究。为了从杂乱的广告中脱颖而出，您需要在合适的时间跨渠道提供可与客户产生共鸣的内容驱动活动。问题是大多数企业依靠不同的团队开展活动，这会导致不一致的体验。
为了克服这个问题，您需要一个能够将所有资产整合到一起的系统，这样您团队中的每位成员都可以轻松访问最新内容。
Adobe 可助您一臂之力。Adobe Experience Manager 将您的所有内容放在一个位置，这样，企业内的每位成员都可以轻松访问最新核准的资产，因此您的内容也将具有一致的外观和感觉。Adobe Campaign 简化了在任何渠道上向客户所选的所有路径提供内容的过程。
些许的情境也可以让人受益匪浅。
您希望尽可能有效地使用您的内容。所以您需要一种测试体验的方法，了解体验在各个渠道中的效果。然而更好的是，您可能希望了解客户如何从展示广告转移到您的网络或移动渠道。
通过跨渠道测试，您可以测试整个转化路径。
Adobe 可助您一臂之力。Adobe Target 让您能够测试所有线上渠道，这样您便可以了解什么在起作用、什么作用不大。然后，您可以将数据与 Adobe Campaign 整合，从而在合适的时间向客户提供更多合适的内容。
展示营销的价值。
营销人员面临的最大的一个挑战是展示他们业务贡献的价值。70% 以上的 CEO 表示，CMO 总是要求更多的资金投入，但很少解释这些资金投入会产生多少业务。对客户如何参与活动进行追踪，能准确显示营销对您的整体业务所产生的影响。是时候获得您本应得到的认可了。
Adobe 可助您一臂之力。利用 Analytics 和 Campaign，您可以追踪互动指标并衡量您的活动在整个客户旅程中的效果。这意味着您能够准确了解最有效的接触点，然后对正确的体验进行投资。这种方法不会让您过度投入资金，而是让您的预算发挥最大的功效。
想您所需，为客户提供他们需要的一切。
