创建完美协调的体验。
就多渠道而言，客户是漫游者。他们从一个渠道跨到另一个渠道，创造了无数与您品牌互动的机会。在每个渠道将恰当的信息传递给恰当的受众至关重要。因此，不管客户身在何处，都应该提供一致的信息。
不一致的营销活动形同虚设。
对于客户来说，花费几秒钟的时间即可对品牌作出明智决策。而对于拥有数字能力的消费者来说，这种决策机会时有发生。为帮助受众对品牌作出正确的决策，您需要在关键时刻满足其需求。借助恰当的工具，您可以在每个渠道投放一致的相关体验。让您有机会引领用户的整个客户旅程。
基于情境的电子邮件。
电子邮件是吸引客户参与的重要方式。但是，保持整体信息的一致性极具挑战。要优化电子邮件以实现跨渠道战略，您需要具备：
可将电子邮件营销提升到新层次的蓝图
利用其他渠道数据和内容的能力
用于创建和投递电子邮件的全面、动态系统
通过数据了解客户。
若要清晰地了解客户，必须将您的数据整合在一起。通过一种集成系统，您可以同步数据，从而确保体验的相关性、一致性和及时性。如此一来，客户即可从电子邮件、网络、移动等渠道获得个性化体验。
客户体验即是您的品牌。
客户会记得与您品牌的体验。通过向他们投递相关的信息，即可增强他们与品牌的关系。而如果所有渠道中的体验都是一致的，这种关系还可进一步深化。这一切可通过一款可整合所有资源的系统实现。因此您的工具应该与您创造的信息一样始终一致。
多种渠道，一致的体验。
客户需要一致的客户体验。了解如何通过相关的内容，将客户关系提升到新的层次。
