创建完美协调的体验。 就多渠道而言,客户是漫游者。他们从一个渠道跨到另一个渠道,创造了无数与您品牌互动的机会。在每个渠道将恰当的信息传递给恰当的受众至关重要。因此,不管客户身在何处,都应该提供一致的信息。