客户赢取战略, 如何吸引客户

发现客户线索：揭开受众的神秘面纱。下载白皮书 ›

您在零售业从事营销或数字销售经理工作。不管怎样，您在尝试找出如何改进数字计划以赢取更多的客户。过去，您的业绩平平，且通过数字渠道线索开发来的客户质量并不高。您在传统营销方面成绩斐然，但数字渠道的成效却不尽如人意。

在创造业务体验时，您必须考虑到不同的旅程、屏幕以及每个人可能使用的设备类型。了解媒体巨人时代华纳如何进行大规模的内容创作和旅程管理。

为了解您的客户，请捕获更多数据。

您需要捕获关于客户习惯的数据，如浏览活动、转化记录、或者对于付费搜索和营销活动的回应。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Analytics 集成于所有数字渠道，从移动到社交和网站无一遗漏。您还可以从 Adobe Advertising Cloud 采集数据，如营销活动成效和付费搜索。

根据优质客户的特定特征，将所有第一、第二和第三方数据组合为新客户档案。例如，具有多个帐户或捆绑政策的客户。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Audience Manager 可收集所有客户数据并创建统一的受众细分，使您能够通过网络、社交、搜索和移动渠道定位相同的客户。

一旦具有受众档案，您便可以将这些细分发布到所有渠道并开始着手个性化客户体验。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Advertising Cloud 可从 Adobe Audience Manager 收集受众档案，并针对您的受众细分定向投放相关广告。这些动态广告通过付费搜索、系统化购物和社交平台发送。

您希望通过在搜索、展示广告和社交渠道中发布个性化广告来吸引和留住客户。您需要一款可帮助根据特定客户的需求和兴趣向其自动化发布这些广告的解决方案。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Target 可搭配 Adobe Advertising Cloud 来测试推广信息和广告，并将其重定向到恰当的人群，从而通过更相关的个性化内容改进客户体验。

将 Adobe Campaign 与 Microsoft Dynamics 365 CRM 中的客户洞察相结合，以了解客户的整个旅程并识别理想受众。

现在，您可以真正了解客户细分并创建与其相关的体验，从而在数字渠道发现并培育恰当的客户。您甚至还可以将同一档案连接到传统媒体。也就是说，现在您可以展示更好的数字赢取计划和预算成效。

在过去，要创建这种统一的数字营销计划，您需要拼凑一系列点解决方案。如今，Adobe Experience Cloud 将所有这些营销工具统一为一个集成的解决方案。没有任何其他一种解决方案能够如此深入地将分析、数据管理、优化和个性化集于一身。

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