实时客户互动管理

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在旅游和酒店业，购买者不断地比较价格以找到最佳交易。这也意味着您有更多机会。但在同时管理数以百计的推广信息时，却很难在不同渠道提供一致的品牌体验。因此，您需要一种方法实现实时自动投递。

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时代华纳公司的每个网站每月都拥有超过 1,700 万次的访问量。通过将客户数据转化为个性化的数字体验，他们将新客户转化率提高了 49%。

自动投递个性化电子邮件推广信息。

为简化数据并连接跨渠道战略与电子邮件，您需要一款可靠的解决方案，以便根据客户体验创建动态档案。这样，您便可以提供由行动触发的自动化电子邮件营销活动，如放弃免费房间升级推广信息。

Adobe 可助您一臂之力。通过 Adobe Campaign，您可以跨所有渠道个性化和投放活动，从而准确地对客户进行细分和定位，还可以实时构建丰富的客户档案，从而在不同渠道提供更为相关的推广信息和自动化电子邮件营销活动。

了解营销是否有效。

了解如何改进营销的唯一方法是清晰地了解其成效。但是，如果所有数据都保存在不同的系统，将很难了解哪则推广信息会产生更多订单。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Target 可帮助您通过 A/B 测试找到利于转化的推广信息。它还轻松地集成我们的其他解决方案，使您能够清晰、全面地了解这些测试的成效。通过 Adobe Analytics 的实时见解，您可以在客户旅程的每一步投递个性化内容。

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通过动态广告投放促进转化。

为吸引和留住客户，您需要一种可在搜索、展示和社交中投递个性化广告的解决方案。在客户中途等待或搜索可用房间时，自动将这些信息发送给特定客户。

Adobe 可助您一臂之力。Adobe Advertising Cloud 可使用 Adobe Audience Manager 创建的受众档案，制作个性化的相关广告。综合使用上述解决方案，您可以向付费搜索、程序化购买和社交平台的细分客户自动发送动态广告。

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通过一款集成解决方案，提供所有个性化推广信息。

客户始终在寻找最佳的旅游体验。因此，根据客户兴趣，甚至在其兴趣发生变化时，投递推广信息非常重要。Adobe Experience Cloud 可赋予您提供个性化体验所需的所有工具，使您能够投放自动化推广信息、测试内容并深入了解客户。通过 Experience Cloud，您可以在任何时间，向任何客户提供最合适的体验。

为何选择 Adobe。

在过去，要创建这种统一的数字营销计划，您需要拼凑一系列点解决方案。如今，Adobe Experience Cloud 将所有这些营销工具统一为一个集成的解决方案。没有任何其他一种解决方案能够如此深入地将分析、数据管理、优化和个性化集于一身。