将 CDP 的价值与 Adobe 产品的强大功能完美结合。

借助 Adobe Experience Platform,您可以获取所有客户数据(未知和已知数据),并将其与无可比拟的治理功能和智能相结合,以创建实时客户档案。然后,借助 Adobe Audience Manager 的集成功能,实时激活该档案,以满足您的客户数据平台 (CDP) 需求,并跨每个接触点提供个性化体验。

通过实时客户档案提供真正的个性化服务。

客户数据平台 (CDP) 如今受到了希望获得出色客户体验的企业的广泛关注。这些公司正在努力破除来自数百甚至数千个来源的数据孤岛。数据孤岛致使互连、个性化的客户体验几乎不可能实现。各个应用程序和渠道可提供其拥有的功能,但对大量客户洞察却视而不见。

我们可帮助您解决这些挑战,而无需单独的单点解决方案,该解决方案会增加堆栈的复杂性和批量任务。通过将 Adobe Experience Platform 的强大功能与 Adobe Audience Manager 的特定功能相结合,公司可以将已知数据和未知数据整合在一起,以便通过整个客户旅程中的智能决策激活客户档案。这使他们能够统一整个企业内的数据 — 从 CRM 和忠诚度系统到网站分析和媒体绩效,以便构建丰富的档案和受众细分。内置了行业领先的数据治理、身份管理、高级细分和数据科学工具,使客户能够合理处理其原始数据资产,并将这些构建模块转化为有价值的档案和受众细分。最后,我们与庞大合作伙伴生态系统的连接 — 更不用说与 Adobe Experience Cloud 的本地集成 — 可无缝激活这些受众细分并在所有渠道提供出色的客户体验 — 从实体店或应用内的个性化到电子邮件、付费媒体、呼叫中心、互连设备等。

Adobe 可助您一臂之力。

• 通过整个企业内的流式客户数据收集,实现单一客户视图。

• 通过适用于已知和未知标识符的受信任治理和隐私控件,负责任地管理档案。

• 利用专为营销人员构建的由 Adobe Sensei 驱动的 AI 和机器学习,生成可指导行动的洞察并扩展受众细分。

• 跨所有渠道和目标位置实时提供个性化体验 — 从基于 cookie 和设备的环境到以人为本的环境。

与传统 CDP 相比,Adobe 具有更多功能。

客户数据平台的出现解决了公司的实际需求,但孤立的单点解决方案根本无法提供客户所期望的价值。

Support Levels Comparison

CDP

Adobe

实时客户档案

比较复选标记

高级 AI 和机器学习

比较复选标记

数据治理工具

比较复选标记

与 Experience Cloud 解决方案的本地集成

比较复选标记

完整的已知和未知数据

比较复选标记

实时集成

某些

比较复选标记

相关功能

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使用即插即用的 Adobe Experience Platform Data Science Workspace,您可以根据公司的需求创建出各种数据模型。 

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让我们讨论 Adobe Experience Platform 如何助您的企业一臂之力。

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