金融服务业。互连体验。

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若要提供相关体验,您需要通过更加智能的方式统一和解锁您的客户数据,以帮助您更好地了解您的客户并个性化每一次体验。了解我们如何助您一臂之力。

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零售银行业。

零售银行业。
从分行到移动银行实现个性化银行服务。

通过协调与客户的每次互动(跨网络、移动设备、电子邮件和呼叫中心)来深化关系,让互动体验一致且相关。

保险业

保险业。
创建定制体验。

保险业客户比以往更加精明且要求更高。数据可以帮助您识别更为合格的潜在客户以提供更合适的报价,同时为所有客户定制数字体验。

财富管理。

财富管理。
打造个性化。

财务和资产管理公司必须为不同的受众(机构、财务顾问和个人投资者)提供更个性化的体验。投资必须随着形势的变化而不断变化。

金融服务资源

金融服务资源

客户体验对金融服务业来说非常重要。

对于现在的金融服务企业来说,提升客户体验和优化客户旅程是两大首要任务。在分析来自近 700 家高级行业领导者的意见和反馈之后,Econsultancy 在其报告 2018 年金融服务业数字趋势中表示,其中超过三分之一正在投入打造轻松、有趣且有价值的体验。

金融服务资源

客户体验对金融服务业来说非常重要。

如今,提升客户体验已成为金融服务企业实现差异化的主要方式。在分析来自近 500 家高级行业领导者的意见和反馈之后,Econsultancy 在其报告《2019 年金融服务业数字趋势》中表示,近 3/10 的被调查公司将竞争优势押注在提供轻松、有趣且有价值的体验上。

金融服务资源

金融企业注重打造出色的体验来提高其投资回报率。

Forrester 发现,投资进行体验转型的金融服务公司的竞争力远远超出其他竞争对手。了解如何围绕客户重塑业务并提供客户期望的个性化体验,以此提高客户忠诚度。

UBS
UBS

“现在,我们管理内部和外部内容的速度至少提高了三倍,这大大节省了时间和成本。我们正致力于获取所有 Web、移动设备甚至是线下交易用户的集成视图,确保提供协调一致的促销信息。”

Manuel Niess,UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管

UBS 每年拥有超过 2 亿的页面查看量,因此,有巨大的商机为外部和内部用户的线上体验提供定向内容。现在,UBS.com 可以根据不同设备中的访客位置和需求动态、灵活地显示 10 种不同的界面。

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Manuel Niess,UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管

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“现在,我们管理内部和外部内容的速度至少提高了三倍,这大大节省了时间和成本。我们正致力于获取所有 Web、移动设备甚至是线下交易用户的集成视图,确保提供协调一致的促销信息。”

Manuel Niess,UBS 集团数字渠道营销和通信服务主管

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360 度全方位了解客户。

您对受众了解越多,建立联系也就越轻松。您需要将所有数据整合到一个位置,以便识别每一个渠道中最具价值的受众,并以个人身份与客户互动。

让我们讨论 Adobe 如何助您的企业一臂之力。

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