零售银行业。赢得终身客户。

客户希望通过围绕他们设计的银行,从各个渠道获得实时、个性化的体验。数据统一是解锁客户渴望体验的关键,了解我们如何助您一臂之力。

零售银行业

零售银行业。赢得终身客户。

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零售银行资源

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零售银行实现新客户预期的三大诀窍。

越来越多的消费者期望以数字化方式轻松执行其金融相关任务。值得高兴的是,由 Adobe 和 Ovum 于 2018 年联合执行调查显示,81% 的 FSI 公司表示他们已经认识到这一点。但是,说和做是两码事。

数字原生代对金融服务品牌的期望。

千禧一代对于金融服务行业来说是一个非常有价值的目标受众群体,但是,金融公司仍苦苦挣扎于如何才能让金融品牌吸引这一群体。在本文中,您将了解到金融品牌如何吸引千禧一代受众群体的五个提示。

金融服务资源

零售银行实现新客户预期的三大诀窍。

越来越多的消费者期望以数字化方式轻松执行其金融相关任务。值得高兴的是,由 Adobe 和 Ovum 于 2018 年联合执行调查显示,81% 的 FSI 公司表示他们已经认识到这一点。但是,说和做是两码事。

数字原生代对金融服务品牌的期望。

千禧一代对于金融服务行业来说是一个非常有价值的目标受众群体,但是,金融公司仍苦苦挣扎于如何才能让金融品牌吸引这一群体。在本文中,您将了解到金融品牌如何吸引千禧一代受众群体的五个提示。

零售银行资源

金融企业注重打造出色的体验来提高其投资回报率。

Forrester 发现,投资进行体验转型的金融服务公司的竞争力远远超出其他竞争对手。了解如何围绕客户重塑业务并提供客户期望的个性化体验,以此提高客户忠诚度。

“开始使用 Adobe Campaign 时,我们首先做的第一件事就是建立用例年度目标和业务目标。得益于 Adobe Customer Solutions 实现的加速增长以及 Adobe Campaign 的强大功能,我们在 8 个月即超过了一年的投资回报率预期。”

“如果我们真正做到为客户着想,那么我们需要按照客户的预期速度做出响应。我们银行的出发点是为客户提供更好的服务。我们的营销人员可以从数据中看出这一点。”

Giles Richardson,RBS 分析主管

苏格兰皇家银行调整了营销战略,对回头客投放定向内容,结果发现人们使用其产品的意愿提高了 70% 到 80%。

“如果我们真正做到为客户着想,那么我们需要按照客户的预期速度做出响应。我们银行的出发点是为客户提供更好的服务。我们的营销人员可以从数据中看出这一点。”

Giles Richardson,RBS 分析主管

苏格兰皇家银行调整了营销战略,对回头客投放定向内容,结果发现人们使用其产品的意愿提高了 70% 到 80%。

360 度全方位了解客户。

您对受众了解越多,建立联系也就越轻松。您需要将所有数据整合到一个位置,以便识别每一个渠道中最具价值的受众,并以个人身份与客户互动。

让我们讨论 Adobe 如何助您的企业一臂之力。

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