个性化市民服务拓展和参与度。

您的服务对象希望每天都能获得相同的数字体验。他们想要的是个性化、无缝、可从任何设备轻松访问的在线交互。观看研讨会小组讨论如何识别、划分和个性化市民和雇员的通信。



通过任何渠道(线上和线下)传达您的信息。

市民期望通过电子邮件、移动电话、社交媒体和直邮进行个人和相关通信。通过 Adobe 使您的服务拓展现代化,以便在正确的时间、通过正确的渠道与正确的人员联系。

• 一站式创建、管理和交付跨渠道通信。

• 跨渠道(线上和线下)管理和优化客户旅程。

• 跨渠道使用集中的创造性资产管理和分析来加速工作流程。

• 通过一对一的个性化内容改善市民体验。

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成功的市民通信 - 所有渠道,游刃有余。

每个人的通信方式各不相同。但是,我们可以帮助您学习如何掌握所有这些方式。Forrester 最近将我们评选为跨渠道活动管理的领导者。阅读报告的具体内容。





希思罗机场

“Adobe 不断提升分析和个性化的成功标准。有了 Adobe Experience Cloud,我们能执行更多工作,为数千万客户打造更好的体验。”

Stuart Irvine,希思罗机场分析和优化主管




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借助基于行为和时间的个性化消息和营销活动,将您的电子邮件提升到一个新的水平,这样您便可以实现真正富有吸引力的扩展。




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