通过强大的数字基础,提供顺畅的医疗体验。
从更快的内容开发到灵活的数字文档和注册,再到简化审批流程,我们可以帮助您创建有效的体验,吸引客户 — 并让他们再次光顾。阅读“医疗保健业的消费化”。
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对于注重客户的公司来说,收益增长良好的可能性提高 1.6 倍。了解医疗保健领导者如何通过使用高质量的数字内容来深化客户和患者关系,从而获得投资回报。
2018 年,顶级医疗保健企业专注于在客户赢取到忠实拥护的过程中为其提供出色的体验,从而实现了投资回报率的增长。
医疗保健行业领导者深知,利用 CX 建立更好的移动体验和产品对于提高其未来 12 个月的投资回报率来说非常重要。
“我们有些受众具有科学背景,有些是患者家属和想详细了解自己面临的问题的患者,还有一些受众是想帮助我们完成使命的捐赠者。这些受众需要不同的体验,他们需要快速获取内容,并且需要能够准确理解我们向他们传达的信息。许多信息都围绕 StJude.org 的体验。”
Matt Ladner,ALSAC 高级 GUI 开发人员
圣犹达儿童研究医院 (St. Jude Children's Research Hospital) 想要通过网络、移动设备等创建引人入胜的差异化体验。他们以 Adobe Experience Manager 为基础,现在正在整合技术来丰富每种在线体验。
洞察
搜索与健康相关的信息是第三大常见的线上活动,而您的工作就是在客户所在的地方与他们见面。在我们与 R2i 的研究中,学习如何理解这些数字受众,以及如何建立信任,使您的品牌与众不同。
详细了解我们可以如何帮助您实现业务转型。
文章
更好的在线工具有助于改善医疗保健服务。不过,Adobe Digital Insights 揭示了医疗保健领域在使用数字工具和数据方面有多大的增长空间。