现在,您的数据兼具智慧和美貌。

利用互联的销售及营销,可在整个客户旅程中提供一致的互动体验。

在客户的旅程中,需要采取不同的解决方案来处理不同的部分,因此,要为每位客户的接触点提供个性化且一致的体验,会是很大的挑战。借助 Adobe + Microsoft 模式,整合您的营销及销售数据、流程以及活动,让您组织的所有人员能以相同的客户整体观来开展工作。

在一处即可查看市场和销售信息。

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使用来自 Adobe Campaign 和 Microsoft Dynamics 365 CRM 的互联数据、流程以及线索跟踪系统,确保销售及营销团队能利用相同的洞察来推动和衡量 ROI。

一个详尽的客户档案。

企业客户的多个数据源将会自动汇总为一个单一、可靠的档案。从营销到销售,从服务到支持,更优数据成就更佳决策,为客户带来愉悦旅程。
一个详尽的客户档案。

始终坚持个性化。

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利用正确的客户数据,让客户在跨渠道和屏幕时体验到精心编排的连贯体验,在每个接触点都可实现出色体验。

统一整个集成式平台中的支持。

Adobe 客户服务中心与 Microsoft 客户服务与支持中心已扩展其合作关系,使客户能够访问所有集成式解决方案中的专家和故障排除信息。Adobe 与 Microsoft 将充分结合两家公司的力量来帮助客户 — 对我们来说最为重要的人。

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