响应式表单。快速响应客户。

响应式表单可以将复杂的流程简单化。通过让客户更轻松地在任何浏览器或任何设备上查找、填写和合规地签署表单而不需要使用笔或纸,您可以降低表单丢弃率,提高客户保持率并节省宝贵的时间和资源。

以正确的方式响应。

数字创新正在改变世界,使得大家可以更方便地利用新程序或在线服务进行购物或注册。但这并非完全有利无弊。对企业来说,过去简单的打印、签署和文件处理现在则变成了涉及多个设备、多条渠道和极高客户预期的复杂流程。

为了减轻员工的工作负担并留住客户,您需要使表单填写的各个方面都毫不费劲。这意味着需要让客户轻松地在您的网站上搜索并找到表单,轻松填写表单而不受设备的影响,可以当时或稍后提交表单,而无需再重新填写。

但是,这也意味着必须让员工能够轻松地设计和交付表单。若要实现以上目标,首先得创建出可以在任何设备或渠道上完美呈现的表单。然后,必须根据客户的响应实时进行调整,并通过拉取现有客户或社交媒体档案中的数据来预填应用程序,以减少错误。最后,在必要时需要能够转成打印版本,并且能够通过合规的方式生成已完成表单的 PDF 副本。

Adobe 可助您一臂之力。

Adobe Experience Manager Forms 深知线上表单不能复杂,不仅对您,对客户来说也同样如此。借助 Forms,您可以利用无代码且具有视觉冲击力的布局选项以及通过与 Adobe Experience Manger Sites 的轻松集成缩短在后台创建和验证表单的时间。在前端,客户可以快速搜索并找到合适的表单,轻松查看和填写表单而不受所使用设备或渠道的影响,并安全地填写和签署表单。

换而言之,利用 Adobe Experience Manager Forms,大家都可以轻而易举地完成注册。

“我们的内部银行系统已完全数字化。现在,需要从客户的角度入手,也为其提供数字化功能。”

Klaus Fiedel,Investitionsbank Berlin IT 负责人

响应式表单功能

动态表单

根据用户输入对表单进行实时更改,保存客户的进度以便他们以后能够在任何设备上完成,并预填充数据以减少错误,并验证数据。

自动表单填充

使用来自 CRM 和 ERP 等后端系统的数据预填充表单,并将提交数据发布回您的后端系统,让客户通过移动设备功能减少击键次数。

表单搜索和发现

客户可以在任何设备上通过个性化门户网站,根据搜索查询、标签、筛选器甚至是地理位置来轻松查找相关表单 — 使用或不使用身份验证都可。

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让我们讨论 Adobe Experience Manager Forms 如何助您的企业一臂之力。

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