客户期待个性化的体验。现在您可以实现。  

无论您是运营一个网站还是 100 个网站,使用不仅采用客户当地语言而且还深入其内心的内容后,您现在可以触及跨地理位置和文化的客户。

更轻松地发掘最佳体验。

您的客户是人,因此,请人性化地对待他们。

客户在喜欢您品牌的同时,也希望品牌能够以其期望的信息回馈他们。比方说,促销她喜欢的太阳镜。促销他珍视的葡萄酒。针对他们认为重要的问题简单告知最新情况。这就是个性化的实质。做得对,您将增强与客户的关系,提高转化率和忠诚度。如果做得不对,那么您就无法发展进步。

尽管您可以轻松让一两个客户觉得特别,但是,在全部受众和不同地理位置内扩展这些高度个性化的交互会让营销人员不寒而栗。尤其是当手动流程是常态且客户数据被孤立地锁定时。

真正的个性化需要实现数据洞察、针对性内容和效果的精确平衡。首先,从洞察入手,深入了解客户的需求、行为和购买习惯。然后,根据您定义的规则提供个性化的内容。最后,了解内容产生的效果,从而使用这些洞察进行精确调整并确保后续体验优于目前的体验。

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Adobe 可助您一臂之力。

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了解客户的需求之后,您就可以有的放矢。Adobe Experience Manager Sites 提供的内容洞察可以帮助您了解客户喜欢的体验以及宁愿不要的体验。此外,您还可以通过转化率和收益报告了解内容变更对利润率的影响。 

通过人工智能和机器学习实现的受众细分和个性化,您可以在适当的时间联系准确的人员,实现从一个平台为每个客户提供高度个性化的数字体验。

Manulife

“通过数字营销,我们更好地了解到了客户的需求,并通过量身打造的方法更有效地触及他们。”

Mr. Moyuru Kudo,Nissan Motor Co., Ltd. 日本数字客户体验负责人

个性化体验功能

基于规则的定位

利用基于实时数据(如地理位置数据或访客行为属性)的规则,定位特定的网站访客组。然后,使用立即可用的工具为访客细分提供相关内容,只需少量或无需编码。

内容洞察

使用网站分析和 SEO 建议获得您所创作的每个页面的绩效数据,让您能够利用与总页面查看量、独立访客数和其他相关数据相关的报告更好地做出内容决策。

定位洞察

通过有关访问转化率、平均订单价值 (AOV)、每访客收入 (RPV) 和每个受众参与度的报告,了解活动的效果。

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了解其他优势

个性化体验

跨渠道内容

AI 驱动的可扩展性

网站内容管理

让我们讨论 Adobe Experience Manager Sites 如何助您的企业一臂之力。

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