Breakouts

注册一次即可免费观看此视频以及全部 100 多场分组会议视频。

引导客户体验 (CX) 的转变——整合媒体、娱乐和通信行业的数据、CX 和组织能力

Michael Grier, Dan Britcher — Adobe

媒体、娱乐和通信公司正在掀起数字驱动型客户体验模式的革命。专业人员和营销人员可以通过使用和构建系统以及重塑他们的组织来充分利用消费者互动,从而实时预测和提供相关的内容和服务。凭借更高的准确性、相关客户数据以及实时或按客户计划交付的与情境相关的 CX 消息,MEC 行业的数字领导者正在塑造 CX 的未来。

相关产品

查看相关内容

探索


了解 Summit Live 的主旨演讲、未来创新以及重要公告。

创新行动路线


后续步骤


探索 Adobe Experience Cloud。

交付出色客户体验所需的一切 - 从 AI 驱动的分析到大规模的内容优化。

CXM 指南

编写您自己的客户体验指南。