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CXM:单一平台中的全渠道客户培养和客户互动

Meghana Rao, Katie Pedroza — Adobe

如果您正在使用 Marketo Engage,则可能会在整个购买过程中培养潜在客户,直到他们准备好达成交易。现在,客户培养工作不需要在销售结束后立即停止。Adobe 的客户营销采用团队采用了超出常规销售周期的互动计划,通过常规的交互点来促进客户取得成功。

您将在本次会议中学习如何完成以下工作:

  • 通过相关内容吸引您的客户,根据他们所处的阶段和行为对其进行个性化。
  • 创建一个完整的客户培养体系。
  • 通过 Marketo Engage 协调您在多个渠道的工作。

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