Adobe Experience Cloud 产品

Adobe Experience Cloud 是构建在首款专为交付无与伦比的客户体验而设计的平台基础之上的应用程序和服务的集合,为您提供涵盖洞察、内容、参与度等功能的全面工具。

了解 Experience Cloud 如何助您一臂之力

洞察和受众

Adobe Analytics

分析线上和线下行为,完整了解客户旅程。

受众档案

利用我们的数据管理平台,对受众进行细分,并发掘采取实时行动的洞察。

Journey analytics

在一个实时界面中显示跨渠道客户交互。

客户数据平台

激活实时客户档案,以实现即时个性化。

内容和旅程

内容管理

通过我们的企业级 CMS,结合数字资产管理和流畅的文档流程。

个性化旅程

创建适应大规模客户行为的个人体验。

渠道和互动

营销活动管理

管理跨所有渠道的客户旅程和营销。

客户参与度

通过营销自动化、潜在客户培养、基于客户的营销等手段保持客户的参与度。

商务和转化

广告

将您的所有媒体策略、搜索营销、电视广告和创意管理整合在一起。

商务

整合所有渠道的商务体验。

优化和扩展

个性化

使用机器学习跨移动应用和 Web 进行测试和优化。

预测智能

大规模预测客户行为并衡量营销活动的影响,以确保更高的投资回报率。

Adobe Experience Platform

Experience Cloud 构建在我们开放、可扩展的平台之上,让您能够访问强大的应用服务,帮助您每次提供最佳体验——从服务和支持到忠诚度和品牌拥护度。


Qantas 徽标

 “与像 Adobe 这样具有同样以客户为中心的数据通道连接雄心的合作伙伴合作非常重要。”


Stephanie Tully,Qantas 首席营销官

Princess Crusies 徽标

Sephora 找到了一种能够整合其客户数据的完美解决方案。现在,店内和线上营销活动能同步进行,并且可以在不同国家/地区快速进行部署。

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