Häufig gestellte Fragen.

 

 

Wir haben einige der wichtigsten Fragen und Antworten rund um den Zugriff auf die Programme und Services von Adobe zusammengetragen, damit ihr während der Situation mit COVID-19 vernetzt und produktiv bleiben könnt. Wenn ihr eine Frage habt, auf die ihr hier keine Antwort findet, könnt ihr im Hilfezentrum von Adobe nachsehen oder die Experten und Kollegen der Adobe Support Community zurate ziehen. 

Was unternimmt Adobe, um Unternehmen und Einzelpersonen zu helfen, die von COVID-19 betroffen sind?

Adobe hat eine Reihe von Sonderprogrammen angekündigt, die Unternehmen, Schülern, Studierenden und allen anderen, die von COVID-19 betroffen sind, unterbrechungsfreien Zugriff auf unsere Produkte gewährleisten. Hier erfahrt ihr mehr über diese Programme und die verfügbaren Ressourcen.

 

Wie kann ich auf meine Adobe-Programme und Dateien zugreifen?

Du kannst die Programme von Adobe Creative Cloud einschließlich Adobe Acrobat auf deinen lokalen oder persönlichen Computer herunterladen und installieren und dich dann über dein Konto (Unternehmenskonto oder Zugangsdaten für Teams oder Enterprise-Kunden) anmelden.  Die Aktivierung (Anmeldung) ist auf bis zu zwei Rechnern möglich, die Verwendung ist aber jeweils auf einen Rechner beschränkt. Hier erfahrt ihr, wie ihr Creative Cloud-Programme auf einem neuen Computer installiert. 

 

Du kannst dich auch über einen Webbrowser mit den Zugangsdaten für dein Adobe-Konto anmelden. Von dort aus lassen sich Dateien und andere Inhalte, die du in Creative Cloud oder Adobe Document Cloud gespeichert hast, aufrufen, herunterladen und weitergeben.  

 

Bei Creative Cloud anmelden

Bei Online-Services von Adobe Acrobat anmelden

 

Wie kann ich die Programme von Creative Cloud herunterladen und installieren? 

Gehe wie folgt vor, um deine Programme herunterzuladen und zu installieren:

  1. Melde dich mit deinen Zugangsdaten auf der Creative Cloud-Website an.
  2. Klicke neben der gewünschten Software auf Installieren oder Herunterladen.
  3. Führe die Anweisungen auf dem Bildschirm aus. 

Genauere Anweisungen findest du unter: Creative Cloud-Programme herunterladen

 

Welche Systemanforderungen gelten für die Programme von Adobe?

Die Programme, Mobile Apps und Services von Adobe werden von den meisten modernen Computern, Laptops, Tablets und Smartphones unterstützt. In den Systemanforderungen für Creative Cloud und den Systemanforderungen für Document Cloud kannst du überprüfen, ob dein Rechner und dein aktuelles Betriebssystem kompatibel sind.  

 

Wie oder wo kann ich meine Arbeit speichern?

Du kannst deine Arbeit sowohl auf deinem Computer als auch in der Cloud speichern. Viele Abonnements von Adobe bieten Cloud-Speicherplatz. Je nach Programm und Art des Cloud-Speicherplatzes stehen auch Features wie Dateisynchronisierung oder die programmübergreifende Verwendung von Dokumenten zur Verfügung. Hier erfährst du mehr über Cloud-Speicherplatz. 

 

Ich möchte mit Software von Adobe arbeiten. Wie kann ich am besten anfangen oder meine Kenntnisse vertiefen? 

Für diejenigen, die mehr über unsere Programme erfahren möchten, gibt es unzählige kostenlose Tutorials. Falls du Lehrkräfte oder Dozenten kennst, die aufgrund von COVID-19 online unterrichten müssen, erzähle ihnen von diesen Ressourcen. Die Lernressourcen umfassen Einsteigerkurse für unsere Flaggschiffprodukte, Kurse für erfahrene Anwender und zahlreiche Übungsprojekte.    

 

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop Lightroom

Adobe Photoshop Lightroom Classic

Adobe Acrobat DC

Adobe Illustrator

Adobe InDesign

Adobe After Effects

Adobe Premiere Pro

Adobe Fresco

Adobe Premiere Rush

 

Bietet Adobe in dieser schwierigen Zeit auch berufliche Hilfestellungen für Kreative und andere Berufsgruppen?

Ja. Adobe stellt verschiedene Ressourcen für Anwender zur Verfügung, die unsere Produkte für berufliche Zwecke einsetzen. Neben den oben genannten Tutorials und den Sonderprogrammen zu eurer Unterstützung während der COVID-19-Krise bieten wir die folgenden Ressourcen:

 

99U: In diesem Leitfaden findest du zahlreiche Tipps für produktives Arbeiten sowie hilfreiche Ressourcen für kreative Berufe.

 

Adobe Create-Magazin: Lasse dich von kreativen Köpfen und Unternehmern inspirieren, die die Grenzen des Möglichen neu definieren.

 

Adobe Live: Erlerne neue Fertigkeiten von führenden Kreativen – in Echtzeit mit Adobe Live auf Behance.

 

Adobe Experience League: In einem umfassend personalisierten Lernerlebnis kannst du dein Know-how im Bereich Customer Experience Management erweitern.

Kontakt.

Adobe Help Center.

Support und Fehlerbehebung

Enterprise-Support.

Hilfe speziell für Großkunden

Euer Feedback.

Wir möchten euch die Tools geben, die ihr braucht, um in diesen schwierigen Zeiten eure Kreativität zu steigern und eure Workflows zu verbessern. Nehmt an unserer Umfrage teil, und erzählt uns von euren Erfahrungen.