Adobe Experience Masters
The Customer Experience Series



Bevorstehende Webinare  |  27. Oktober, 10. November, 24. November und 8. Dezember  |  Kostenlos


Wie kannst Du Kundenerlebnisse managen und optimieren? Diese Fragestellung steht im Zentrum der Webcast-Serie Adobe Experience Masters. In 20- bis 30-minütigen Talks mit anschließendem Live-Chat tauscht sich Gastgeber Julian A. Kramer mit Innovationstreibern der Digitalbranche über Best-Practices rund um Customer Experience Management aus.

Nach einer überaus erfolgreichen ersten Staffel mit wertvollen Praxiseinblicken namhafter Experten von unter anderem E.ON, HUK-Coburg, Die Techniker oder SUPER RTL, gehen die Experience Masters ab September in die zweite Runde. Wir sind bereits mit inspirierenden Vordenkern von Axel Springer, Hapag-Lloyd, Siemens, Scout24 und mehr im Austausch und planen ein inhaltsstarkes Programm.

Meldet Dich jetzt für die zweite Staffel an und erhalte Zugang zu allen vorherigen Episoden der Adobe Experience Masters!

Die nächste Folgen im Überblick:

Die Erfolgsformel für die digitale Transformation 

27. Oktober 2020, 11 Uhr: 
Gast: Dr. Ralf Belusa, CDO & Managing Director, Hapag-Lloyd AG 

Geschäftsprozesse beschleunigen durch digitales Vertragsmanagement 

10. November  2020, 11 Uhr:  
Gast: Sven Preiss, Head of Legal Commercial, Scout24

Erfolgsduo Echtzeit-Daten & Content – was Unternehmen vom News Business lernen können

24. November 2020, 11 Uhr: 
Gast: David Sandowski, Head of Business Analytics & Reporting, Axel Springer National Media & Tech

Wandel aktiv gestalten: Change-Management in der Unternehmenspraxis

8. Dezember 2020, 11 Uhr:
Gast: Prof. Dr. Dieter Georg Adlmaier-Herbst, Change-Management Experte und Scientific Director "Berlin Management Model for Digitization“, Universität der Künste Berlin"

Sprecher

Michael Plimsoll

Dr. Ralf Belusa  
CDO & Managing Director, Hapag-Lloyd AG  
Ralfs LinkedIn

Ralf ist einer jener Vordenker, die heute alle Unternehmen in ihren Reihen wissen möchten: Er studierte Mikro- und Nanotechnologie, beschäftigt sich mit Astrophysik, promovierte in der Zellforschung, fing mit sechs Jahren zu programmieren an und sitzt heute u.a. im Aufsichtsrat eines Global Fortune500 Unternehmens. Als Managing Director treibt er die digitale Transformation von Hapag Lloyd in 128 Ländern voran. Sein Credo: Persönliches Wachstum ist die Basis für bessere Teamführung, mehr Kundenzufriedenheit und für unternehmerischen Erfolg. 

Michael Plimsoll

Sven Preiss  
Head of Legal Commercial, Scout24-Gruppe  
Svens LinkedIn

Sven hat die Digitalisierung der Wirtschaft von Beginn an begleitet und über zehn Jahre lang als Rechtsanwalt entsprechende Erfahrungen unter anderem in der Berliner Start-up-Szene gesammelt. Als Spezialist für Medien- und Urheberrecht sowie die damit verbundenen IP- und IT-Rechtsfragen entwickelte er dort auch seine Leidenschaft für voll digitale Lösungen und Unternehmen, die er in seiner jetzigen Rolle als In-House Counsel bei der Scout24-Gruppe gewinnbringend einsetzt. So hat er beispielsweise das gesamte Vertragsmanagement auf den digitalen Unterschriftenprozess umgestellt.      

Michael Plimsoll

David Sandowski
Head of Business Analytics & Reporting, Axel Springer National Media & Tech
Davids LinkedIn

David Sandowski studierte Information Systems an der Humboldt Universität zu Berlin. Nach seinem Studium stieg er 2012 bei Axel Springer SE als Web Analyst ein, heute verantwortet er als Head of Business Analytics & Reporting das nahtlose Zusammenspiel aus digitalen Kennzahlen und dem National News Business.

Michael Plimsoll

Prof. Dr. Dieter Georg Adlmaier-Herbst
Change-Management Experte und Scientific Director "Berlin Management Model for Digitization“, Universität der Künste Berlin"
Georgs LinkedIn

Prof. Dr. Dieter Georg Adlmaier-Herbst ist ein absoluter Experte in Sachen Change-Management. Er ist Dozent für „Berlin Management Model for Digitization“ am Career College der Universität der Künste Berlin und für Change-Management an der TU Berlin, sowie für Leadership in Digital Innovation an der Universität der Künste Berlin und Digital Leadership an der Universität St. Gallen. Neben seiner Dozententätigkeit hat Prof. Dr. Adlmaier-Herbst 15 Jahre lang in der Unternehmenskommunikation der Schering AG (heute Bayer AG) in Berlin gearbeitet. Seit 2003 ist er internationaler Berater für Markenführung, Kommunikation & Digitalisierung. Seit 2016 leitet er die Forschungsstelle „Berliner Management Modell für die Digitalisierung“.

Präsentator

Michael Plimsoll

Julian A. Kramer
Chief Experience Ambassador EMEA Adobe
Julians Linkedin

Als Chief Experience Ambassador bei Adobe Central Europe blickt Julian bereits auf 13 Jahre Marketing Erfahrung zurück. Gemeinsam mit renommierten Experten der deutschen Digitalbranche diskutiert Julian A. Kramer als Host der Adobe Experience Masters, warum eine herausragende Customer Experience den entscheidenden Unterschied macht, was in puncto Kundenerlebnisse heute schon möglich ist und an welchen Schrauben Unternehmen drehen können, um hier ganz oben mitzuspielen.

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