Praxistag Banken und Versicherungen:
Das Kundenerlebnis neu gestalten.
16. Juni 2016, 08.30 – 15.30 Uhr, Frankfurt
16. Juni 2016, 08.30 – 15.30 Uhr, Frankfurt
Zeit | Thema |
08:30 | Registrierung und Frühstücksbuffet |
09:00 | Begrüßung Tarik M'Rabet Moreno, Adobe Systems Präsentation herunterladen › |
09:10 | Impulsvortrag: Die digitale Revolution – Herausforderungen und Chancen für Banken und Versicherungen Dirk Herrmann, Finanzexperte, Zukunftsforscher, Berater |
09:50 | Praxisbeispiel: HypoVereinsbank – Wie der neue Webauftritt der HypoVereinsbank onemarkets den Kunden in den Mittelpunkt rückt. Martin Brösamle, eggs unimedia Präsentation herunterladen › |
10:20 | Einsichten: Kunde werden ist nicht schwer – oder leider doch? Welche Rolle die Customer Experience bei Banken und Sparkassen spielt. Dr. Tim Dührkoop, Namics |
10:50 | Kaffeepause & Networking |
11:20 | Praxisbeispiel: Wie der belgische Online-Pionier KBC durch eine voll-integrierte Content Strategie mehr Kundennähe erreicht. Lode Vandermeulen, AMPLEXOR Präsentation herunterladen › |
11:50 | Praxisbeispiel: Welche Rolle Kundenfeedback und Nutzererlebnis beim Relaunch der mobilen Website der AXA Winterthur spielt. Thomas Simlinger, Prime Force Group Präsentation herunterladen › |
12:20 | Mittagspause & Networking |
13:20 | FSI Demo: Wie Adobe Experience Manager Mobile die Entwicklung von mobilen Apps vereinfacht, beschleunigt und die Kosten reduziert. Beispielhaft für die gesamte Finanzbranche: Die erste europäische Banking-App von BNP Wealth Management Thomas Balduff, Adobe Systems Präsentation herunterladen › |
13:50 | Einsichten: Wie Sie mit den neuen Benchmarking-Studien für Versicherungen und Banken den digitalen Reifegrad Ihres Unternehmens ermitteln können. Martin Eisenring, Unic Präsentation herunterladen › |
14:20 | Praxisbeispiel: Wie die Comdirect Bank mit Adobe Analytics erfolgreich ist und Herausforderungen meistert. Matthias Postel, iCompetence Präsentation herunterladen › |
14:50 | Fragen & Antworten, Networking & Stehbuffet |