Das Kundenerlebnis ist maßgebend für Ihren Erfolg.

Es ist keineswegs nur ein „nettes Extra“, sondern geschäftsentscheidend – und somit eines der Top-Themen für Ihre IT. Bereiten Sie den Weg für das beste Kundenerlebnis. Adobe hat die passende Lösung.

Ein innovatives Kundenerlebnis erfordert innovative Technologien.

Erlebnisse sind gut fürs Geschäft.

Erfolgreiche Unternehmen konzentrieren sich bei der digitalen Transformation auf das Kundenerlebnis. Die Ergebnisse sprechen für sich: 242 % ROI, ein NPV von 1.656 USD pro Mitarbeiter und ein Anstieg von 25 % bei Konversionsraten (Ergebnis einer Forrester-Studie im Auftrag von Adobe). Einfach gesagt: Investitionen in das Kundenerlebnis zahlen sich aus.

So unterstützen wir Sie.

Purpose-built CXM technology.

Customer experience management (CXM) is bigger than CRM, CDP, customer engagement, or any legacy category. Our technology is not repurposed from some other use case. It is built intentionally for CXM and always will be.

Echtzeit-Kundenprofile.

Mit isolierten Daten erhalten Sie kein vollständiges Bild von Ihren Kunden. Adobe Experience Platform lässt Sie alle Daten in einem Echtzeit-Kundenprofil zusammenführen, das durch die kontinuierliche Erfassung von Informationen optimiert wird, um rundum personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen.

Agilität durch Erweiterbarkeit.

Sie müssen schneller und kosteneffizienter arbeiten. Mit unseren APIs und unserem Engagement für Open-Source-Technologien können Ihre Entwickler ohne kostspielige Systemintegratoren ihrer Arbeit nachgehen.

Kontinuierliche Intelligenz für Kundenerlebnisse.

Um die besten Entscheidungen in Echtzeit treffen zu können, benötigen Sie kontinuierliche Intelligenz. Mit Adobe Sensei bieten wir leistungsstarke künstliche Intelligenz, die speziell für CXM trainiert wurde. Oder trainieren Sie Ihre eigenen Modelle, um schneller Innovationen zu erzielen.

Datenschutz, Compliance und Sicherheit inbegriffen.

Jede Technologie ist mit einem Kompromiss verbunden: Innovation gegen Risiko. Doch mit unseren integrierten Funktionen für Datenschutz und Sicherheit unterstützen wir Sie beim Einhalten von Vorschriften wie der DSGVO und verringern die Risiken, die mit der neusten Technologie verbunden sind.

Hohe Performance und globale Skalierung.

Die Verfügbarkeit von Kundenerlebnissen ist entscheidend. Über Rechenzentren rund um den Globus und Investitionen in Edge-Technologie ermöglichen wir schnelle, zuverlässige Performance – auch wenn Ihr Datenvolumen mehrere Exabyte beträgt.

IT-Kundenreferenzen.

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