Bessere Performance. Höherer Mehrwert. Support von Experten.

Ziehen Sie mit einem Premier Support-Abonnement maximalen Nutzen aus Ihren Adobe-Investitionen. Unser erweiterter Support durch ein Team aus technischen Experten unterstützt Sie mit Risikoreduzierung und proaktiver Problemlösung bei der schnelleren Bereitstellung von Erlebnissen.

Unsere Experten sind für Sie da.

Mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Plattform und Ihren Zielen vertraute Experten unterstützen Sie bei der Bereitstellung erfolgreicher Kundenerlebnisse, um schneller Verbesserungen bei Mehrwert und Performance erzielen zu können.

Basic Support

Ziehen Sie durch das umfassende Wissen unserer Plattformexperten für Lösungen und Integrationen maximalen Nutzen aus Ihrer Adobe-Investition.

Premier Support Basic

Profitieren Sie zusätzlich von Eskalations-Management, Verwaltung der Dienstbereitstellungen sowie von Produkt-Roadmap- und Wartungsprüfungen. So kann Ihr Unternehmen die Bereitstellung beschleunigen und höheren Mehrwert aus Adobe-Lösungen ziehen.

Premier Support Dedicated

Mit unserer höchsten Support-Stufe profitiert Ihr Unternehmen von einem Team aus Technik- und Support-Experten, die fortlaufend proaktive Unterstützung leisten und schnell auf Probleme reagieren. Neben den Leistungen von Premier Support Basic stehen Test-Überprüfung, Release-Vorbereitung und -Überprüfung, Upgrade-/Migrationsplanung und vieles mehr zur Verfügung.

Unsere Experten sind für Sie da.

Support-Stufen im Vergleich

Support Levels Comparison
Neue Möglichkeiten für Ihren Onlinestore.

„Trotz unserer begrenzten Ressourcen konnten wir unsere Ziele mit den Informationen und Best Practices von Adobe einfach verwirklichen.

Jennifer Galantini, Director of Acquisition Marketing, 24 Hour Fitness

Das Team von Adobe Support.

Technical Account Manager

Technical Account Manager

Verbessert proaktiv Abläufe, bringt Veränderungen voran, optimiert Ihre Lösungen mit Best Practices und Coaching, identifiziert Risiken und Gegenmaßnahmen, unterstützt Sie bei der Release-Vorbereitung und -Überprüfung und vieles mehr.

Customer Success Manager

Customer Care Specialist

Berät Sie bei technischen Fragen zu Ihren Adobe-Lösungen, beschleunigt die Bearbeitung von Support-Tickets, Eskalationsanfragen sowie Ereignisberichten und -analysen.

Field Services Consultant

Field Services Consultant

Stellt ausgewählte Services zum Verbessern der Performance Ihrer Adobe-Lösung bereit, z. B. die Implementierung von Konfigurations-Updates und kleineren Optimierungen.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Enterprise Services Ihrem Unternehmen helfen können.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Enterprise Services Ihrem Unternehmen helfen können.