Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche investieren in Erlebnisse, um ihren ROI zu verbessern.

Wir haben Forrester Consulting damit beauftragt, die Bedeutung des Kundenerlebnisses für Unternehmen zu evaluieren. Das Ergebnis: Erlebnisorientierte Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche stellen neu entwickelte, unkonventionelle Erlebnisse bereit, um den Bedarf an personalisiertem und hochwertigem Content zu erfüllen.

Führende Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsbranche erstellen hochwertige Erlebnisse – ohne Ausnahme. 

77 % der Unternehmen in Medien und Unterhaltung setzen auf Digitalisierung.

77 % der Unternehmen in Medien und Unterhaltung setzen auf Digitalisierung.

Unternehmen in Medien und Unterhaltung beschleunigen ihre Digitalisierung und stellen ihren Kunden hochwertigen Content bereit. Zugleich verbessern sie ihren ROI.

Für 75 % der Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche hat Umsatzwachstum Vorrang.

Für 75 % der Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche hat Umsatzwachstum Vorrang.

In den nächsten zwölf Monaten hat das Umsatzwachstum höchste Priorität bei führenden Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche. Mit CX möchten sie dieses Ziel erreichen. 

Social Media bringen 50 % der Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche voran.

Social Media bringen 50 % der Unternehmen in der Medien- und Unterhaltungsbranche voran.

Wenn führende Unternehmen der Medien- und Unterhaltungsbranche ihre Social-Media-Erlebnisse verbessern, profitieren die Kunden – und das wirkt sich auf den ROI aus.  

Unterhaltsamer Content hat höchste Priorität beim Kundenerlebnis.

Unterhaltsamer Content hat höchste Priorität beim Kundenerlebnis. 

Führende Medien- und Unterhaltungsunternehmen setzen auf CX für überzeugenden Content und Verbindungen auf verschiedenen Kanälen und steigern dadurch ihren ROI.

Erfahren Sie in der Studie, wie hochwertiger Content für erstklassigen ROI sorgt.

Die von uns in Auftrag gegebene und von Forrester Consulting durchgeführte Studie ergab, dass Unternehmen in Medien- und Unterhaltungsbranche durch die Personalisierung von Erlebnissen und Content einen höheren ROI erzielen. Lesen Sie The Business Impact of Investing in Experience: A Spotlight on Medien and Entertainment, um mehr zu erfahren.

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