Personalisierung ist nicht mehr bloß optional, sie ist unerlässlich.

Geben Sie Ihren Kunden, was sie wollen – ein personalisiertes Erlebnis bei jedem Besuch. Ein branchenführendes, preisgekröntes Personalisierungsmodul auf Basis von künstlicher Intelligenz macht dies jetzt möglich.
Forrester

 

Adobe ist laut Forrester Wave™: Digital Intelligence Platforms, Q2 2017 der einzige Leader.

Vorreiter bei der Personalisierung der nächsten Generation

Sie möchten Erlebnisse schaffen, die Kunden zu einem erneuten Besuch anregen, und nutzen Personalisierungs-Tools für Tests, Targeting und Optimierung. Aber das ist nur der Anfang. Was Sie brauchen, ist eine Personalisierungs-Engine, mit der Sie auf allen Kundenkanälen experimentieren können. Eine Engine, die leistungsstarke Funktionen für maschinelles Lernen nutzt, um die Vorteile der Personalisierung voll auszuschöpfen. Eine Engine, die aus Ihren digitalen Marketing-Initiativen „lernt“.
Mehr Kontrolle
Mehr Kontrolle
Jetzt können Sie Erlebnisse auf allen Kundenkanälen und über alle Touchpoints hinweg personalisieren. Nutzen Sie A/B- und multivariate Tests, um die bevorzugten Erlebnisse Ihrer Kunden zu ermitteln.
Skalierung durch KI
Skalierung durch KI
Mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen können Sie Erlebnisse jetzt für alle Kunden personalisieren – mit einer Geschwindigkeit und in einem Umfang, die bisher nicht möglich waren.
Bessere Geschäftsergebnisse
Bessere Geschäftsergebnisse
Geben Sie Kunden, was sie wollen – wo sie es wollen. Ein besseres Kundenerlebnis steigert Klick- und Konversionsraten und stärkt die Kundenbindung.

1000 Einblicke. 1 Ort.

 

Eine große Auswahl an Artikeln von Adobe rund um Experience Business sind jetzt in einem Portal abrufbar: Adobe Insights.
 

Die nächste Stufe der Personalisierung – wir zeigen Ihnen wie

Lesen Sie den Bericht Optimierung von Erlebnis-Design: Die nächste Evolutionsstufe der Personalisierung, um mehr über die Erlebnisoptimierung zu erfahren und wie führende Marken diese realisieren.

So setzen führende Marken Personalisierung erfolgreich ein

Ein persönliches Kundenerlebnis auf Basis von künstlicher Intelligenz ist keine Zukunftsmusik. Zwei führende Marken nutzen diesen Ansatz bereits jetzt.
EE: Personalisierung von 31 Mio. Erlebnissen

Sky UK baut eine persönliche Beziehung mit Millionen Kunden auf

„Wir sind der Meinung, dass relevante Erlebnisse, die über den richtigen Kanal angeboten werden, für die Steigerung der Kundentreue unverzichtbar sind. Mit Adobe Experience Cloud können wir Menschen personalisierte Interaktionen anbieten, die unsere Reichweite und Umsätze steigern.“
 
Robert McLaughlin
Head of Digital Analytics, Sky UK

EE: Personalisierung von 31 Mio. Erlebnissen

„Bei der Personalisierung geht es darum, den Kunden ein relevantes Erlebnis konsistent auf allen Kanälen bereitzustellen. Dies sollte ein fast unbemerkter Vorgang sein.“

Will Harmer
Senior Manager of Insights and Optimization, EE
EE: Personalisierung von 31 Mio. Erlebnissen

Personalisierung auf Basis von künstlicher Intelligenz

Wir unterstützen Sie bei den ersten Schritten hin zur Personalisierung und beim anschließenden Ausbau der Funktionen. Mit unserer Personalisierungs-Engine, die sich auf Adobe Target sowie auf Adobe Analytics und Adobe Audience Manager stützt und die Funktionen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen von Adobe Sensei nutzt, können Sie selbst den komplexesten Kundenerlebnisanforderungen gerecht werden.

Adobe wurde mit dem Innovation Award der
Data & Marketing Association für Personalisierung ausgezeichnet
Adobe wurde mit dem Innovation Award der Data & Marketing Association für Personalisierung ausgezeichnet 

Sehen Sie Personalisierung in der Praxis, und informieren Sie sich über die ersten Schritte.

Personalisierte Erlebnisse
Informieren Sie sich jederzeit über die Erwartungen und Anforderungen Ihrer Kunden und stellen Sie dann das gewünschte Erlebnis konsistent auf allen Kanälen bereit.
Optimale Kundenakquise
Bei der Kundenakquise geht es nicht nur darum, Kunden ausfindig zu machen. Vielmehr dreht sich alles darum, lukrative Kunden zu identifizieren, die Sie langfristig binden können.