Adobe Experience Platform

Lasst eure Daten in Echtzeit für euch arbeiten.

Lasst eure Daten in Echtzeit für euch arbeiten.

Experience Platform, das Fundament der Experience Cloud-Produkte, ist ein offenes System, das all eure Daten – von Adobe und aus anderen Systemen – zu umfangreichen, in Echtzeit aktualisierten Kundenprofilen zusammenfasst. Ihr erhaltet KI-gesteuerte Erkenntnisse, die ihr für jeden Kanal nutzen könnt.

 

Bildschirm eines Mac, der das Unified Profile in AEP zeigt
Entdeckt Experience Platform.
Screenshot des Profilabschnitts in AEP.
Effektive Kundenprofile erstellen.
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Verknüpft Daten aus mehreren Quellen, um intelligente Echtzeit-Kundenprofile zu erstellen und zu erweitern.

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Macht Daten verständlicher, indem ihr standardisierte XDMs und Datenvalidierung nutzt.

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Nutzt eure Echtzeit-Kundenprofile, um Customer Experiences zu personalisieren. 

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Aktiviert eure Profile auf mehreren Geräten und Kanälen mit unserem dynamischen Identitätsdiagramm.

Screenshot des Quellenabschnitts in AEP
Daten anreichern, um Erkenntnisse zu gewinnen
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Optimiert Datenanalysen mit benutzerdefinierten, importierten oder sofort einsatzbereiten datenwissenschaftlichen Modellen.

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Führt Machine-Learning-Modelle an einer zentralen Omni-Channel-Datenquelle aus, um schneller Erkenntnisse zu erhalten.

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Führt mit Daten aus verschiedenen Kanälen und Plattformen SQL-Analysen durch.

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Visualisiert eure Daten in vorintegrierten BI-Tools.

Screenshot des Verbindungsabschnitts in AEP.

Integriert eure Daten mit einer offenen „API-first“-Plattform.

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Stellt eine Verbindung zu einer offenen Plattform her, um den Einstieg zu beschleunigen und auf die Zukunft vorbereitet zu sein.

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Erhöht den Wert der Plattform, indem ihr neue Dienste und Cloud-Anwendungen darauf entwickelt.

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Verknüpft mithilfe von REST-APIs Produkte und Destinationen, die nicht von Adobe stammen.

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Erweitert eure Experience Platform in eure eigenen Arbeitsumgebungen und Data Lakes.

Diagramm, das zeigt, dass AEP Experiences schneller bereitstellt.
Experiences schneller bereitstellen
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Findet Kundenprofile und -segmente innerhalb von Sekunden in jedem System und aktiviert sie.

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Überprüft eure Tags, um persönliche, zeitnahe und konsistente User Experiences auf verschiedenen Kanälen sicherzustellen.

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Sendet Daten an unser globales Edge-Netzwerk in Echtzeit und dann an jede Lösung in jedem Format.

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Nutzt Standortdaten, um der richtigen Person zur richtigen Zeit die richtige Experience zu bieten.

Screenshot von AEP, der ein Dialogfeld zur Verletzung einer Datenverwaltungsrichtlinie zeigt.
Kundentreue aufbauen
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Stellt sicher, dass eure Daten im Einklang mit Nutzungseinschränkungen wie Datenschutz, Verträgen und Richtlinien verwendet werden.

 

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Schützt Kundendaten mit sicherer Cloud-Technologie von der Erfassung bis zur Speicherung und darüber hinaus.

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Nutzt persönliche Daten verantwortungsvoll, indem ihr den Datenschutz der Verbraucher sicherstellt.

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Gewährleistet den Datenschutz in Adobe-Produkten.


Noch nie war unsere Umfrage wichtiger. Machen Sie mit.

2020 haben sich Unternehmen vor allem an neue Regeln angepasst. Jetzt ist es an der Zeit, mit neuen Erkenntnissen nach vorne zu blicken. Nehmen Sie jetzt an der Umfrage Digitale Trends 2021 teil – für Ihren Neustart.


Was Experience Platform für euch leisten kann.

Experience Platform bietet umfangreiche Application Services mit leistungsfähigen Funktionen.

Verhaltensgesteuerte Erkenntnisse.

Verhaltensgesteuerte Erkenntnisse.

Analysiert Cross-Channel-Interaktionen von Kunden auf einem einzigen Interface.

Personalisierung in Echtzeit.

Personalisierung in Echtzeit.

Aktiviert Echtzeit-Kundenprofile für sofortige Personalisierung.

Skalierte Customer Journeys.

Skalierte Customer Journeys.

Erstellt individuelle Customer Journeys, die sich an das individuelle Kundenverhalten anpassen.

Intelligente Optimierung.

Intelligente Optimierung.

Verwendet künstliche Intelligenz bei jedem Workflow.


Wie Adobe Experience Platform funktioniert.

Daten werden in Experience Platform eingespeist, dann standardisiert, für Erkenntnisse und zur Erstellung von Profilen organisiert und dann für jedes System – einschließlich Experience Cloud – in Echtzeit aktiviert.

AEP-Übersichtsdiagramm

Logos

INTEGRATIONEN.

Wertsteigerung für vorhandene Technologien.

Da Experience Platform Daten aus internen und externen Quellen in Echtzeit zentralisiert und normalisiert, lassen sich eure vorhandenen Technologien wie CRM-Systeme einfach mit Adobe Experience Cloud-Produkten integrieren. So könnt ihr den umfassendsten Technologie-Stack aufbauen.

INTEGRATIONEN.

Wertsteigerung für vorhandene Technologien.

Da Experience Platform Daten aus internen und externen Quellen in Echtzeit zentralisiert und normalisiert, lassen sich eure vorhandenen Technologien wie CRM-Systeme einfach mit Adobe Experience Cloud-Produkten integrieren. So könnt ihr den umfassendsten Technologie-Stack aufbauen.

Strategie und Technologie ziehen jetzt an einem Strang.


Daten bestimmen heute immer mehr die Vermarktungsstrategie. Erfahren Sie mehr über diese neue Rolle der IT – lesen Sie unseren Report Technologie Trends 2020

2020 sind wir weiterhin Marktführer bei Digital-Experience- Plattformen.

Gartner stuft uns im Magic Quadrant für Digital-Experience-Plattformen 2020 wieder bei „Marktführer“ ein und platziert Adobe auf der X-Achse „Vollständigkeit der Vision“ an der ersten Position. Lesen Sie die gesamte Bewertung der Analysten.

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