Stellen Sie die besten Erlebnisse bereit, denn sie schaffen die besten Erinnerungen.

 
Wenn Sie in Touristik und Gaststättengewerbe tätig sind, verkaufen Sie nicht einfach einen Flug, ein Essen oder eine Übernachtung. Sie verkaufen zeitlose Erinnerungen. Denken Sie also über die Reservierung hinaus, um Ihren Kunden das zu geben, was sie wollen – unvergessliche Erinnerungen, Mehrwert und Komfort.
 

Touristik und Gaststättengewerbe

Stellen Sie personalisierte und messbare Erlebnisse bereit.

Betrachten Sie Ihr Erlebnis aus verschiedenen Perspektiven, um Kunden zu gewinnen. Überlegen Sie, wie Sie es relevanter, spannender, nützlicher oder angenehmer gestalten können. Mit unseren Tools können Sie Ihren Kunden eine perfekte Customer Journey mit Ihrer Marke bereitstellen und die Kundenbindung stärken.

Wir unterstützen Sie beim Schaffen der Erlebnisse, die Kunden von Touristik und Gaststättengewerbe erwarten.

Schaffen Sie ein solides digitales Fundament.

Ihre Kunden sind digital versiert und merken genau, wenn Unternehmen ihre Anforderungen nicht erfüllen. Mit unserer Technologie ziehen Sie größten Nutzen aus Ihren messbaren Kundeninteraktionen. Die richtigen Systeme, die besten Workflows und die richtigen Einblicke machen es möglich.
 

 

Verstehen Sie Ihre Kunden.

Mit einzelnen Daten erhalten Sie niemals ein vollständiges Bild von Ihren Kunden und deren Beweggründen. Sammeln Sie Daten aus allen Quellen – online wie offline. Nach Integration erhalten Sie ein vollständiges Bild von Ihren Kunden auf allen Kanälen und Geräten.
 

Sprechen Sie die richtigen Kunden an, und stärken Sie die Kundenbindung.

Langfristiger Erfolg bedeutet nicht, Beziehungen zu möglichst vielen Kunden aufzubauen. Sie müssen eine genaue Vorstellung von Ihrer idealen Zielgruppe haben und Ihr Marketing auf ähnliche Zielgruppen richten. Sie können lernen, worauf sie ansprechen, wo Sie sie finden und wie sie Ihre Marke erleben möchten.
 

 

Schaffen Sie ein einheitliches Erlebnis auf verschiedenen Kanälen.

Ob Gourmetdinner im Restaurant oder Aufenthalt im Fünf-Sterne-Hotel – nahtlose und harmonische Erlebnisse auf verschiedenen Kanälen von der Website über die App bis zum Callcenter sind unverzichtbar.
 


Unternehmen in Touristik und Gaststättengewerbe erzielen Erfolge mit Adobe Experience Cloud.

Sehen Sie selbst, wie der Betreiber von Resorts und Hotels attraktive und personalisierte Kundenerlebnisse für das Web und Mobilgeräte bereitstellt.

Erfahren Sie, wie die deutsche Fluggesellschaft ihr Kundenerlebnis durch die Optimierung und Automatisierung ihrer Online-Kanäle verbessern konnte.

Kundenwünsche verstehen und relevanten Content auf allen Kanälen bieten – der führende Touristikkonzern macht das Freizeitvergnügen schon im Vorfeld zum echten Erlebnis.
 

Wir unterstützen Sie beim Bereitstellen unvergesslicher Erlebnisse.

Ihre Kunden erwarten überzeugende Erlebnisse auf allen Geräten. Darum unterstützen wir Sie bei Ihren Aktionen in der vom Wandel geprägten digitalen Landschaft. Sie werden schneller eine kontextbezogene, personalisierte Interaktion bieten und diese Erlebnisse im großen Maßstab auf Online- und Offline-Kanälen bereitstellen, messen und optimieren.