Neue Wege in einer veränderten digitalen Landschaft.

Die effektive Bereitstellung von Kundenerlebnissen ist wichtiger denn je. Da jedoch die digitale Landschaft immer komplexer wird, brauchen Sie einen zuverlässigen Wegweiser: Unser Bericht „Digitale Trends 2019“ zeigt Ihnen, wie Sie dieses Jahr Ihre digitale Journey planen und umsetzen sollten.

Der Bericht „Digitale Trends 2019“ ist da.

Ganz oben auf der To-do-Liste: personalisierte Erlebnisse.

Der Bericht „Digitale Trends 2019“, den Adobe zum neunten Mal in Folge in Zusammenarbeit mit Econsultancy erstellt hat, basiert auf einer globalen Umfrage unter knapp 13.000 Experten aus Marketing, Werbung, Kreativität und IT.

Hier einige Ergebnisse unserer Befragung von 13.000 Branchenkollegen:

Pinke Grafik

Kundenerlebnis und Digitalisierung stehen an erster Stelle.
Denn sie bringen Erfolg.

Die Verbesserung des Kundenerlebnisses (Customer Experience, CX) und Priorisierung der digitalen Transformation sind schon lange auf der Agenda. Zu Recht, wie die neuesten Zahlen belegen: Führende CX-Unternehmen haben 3 x häufiger und „Digital first”-Unternehmen zu 64 % häufiger ihr wichtigstes Geschäftsziel für 2018 übertroffen als Mitbewerber.

Die Mehrheit hat gesprochen.
Daten müssen besser genutzt werden.

55 % der Marketing-Experten priorisieren die Verbesserung von Zielgruppensegmentierung und -Targeting.
Grafik: Pinker Berg

„Aus Martech-Sicht haben wir in den letzten Jahren wachsende Summen in die Entwicklung der richtigen Marketing-Technologien investiert. Dieses Geld setzen wir effektiv ein und geben es für neue Medienplattformen aus, die die größte Rendite versprechen. Gleichzeitig nutzen wir Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.“

Lynne Biggar, CMO, Visa

Video  

Weitere interessante Fakten zur Umfrage erhalten Sie, wenn Sie unsere Infografik herunterladen ›

So beschleunigen Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen:

Symbol: Hand- und Computer

Stellen Sie ein integriertes Erlebnis bereit.

Führende CX-Unternehmen sorgen durch eng integrierte Technologien für weit entwickelte Personalisierung.

Symbol: Graph

Nutzen Sie Daten für die Personalisierung.

Erfolgreiche Unternehmen setzen auf Data-driven Marketing mit Fokus auf Einzelpersonen.

Bilder

Fallen Sie mit Kreativität auf.

Erstklassige Inhalte und Kampagnen sind der Schlüssel zum Erfolg.

Ihre Digital Journey 2019 beginnt hier.

Erfahren Sie im Bericht „Digitale Trends 2019“, wie Sie 2019 zu einem Jahr des Erfolgs für Ihr Unternehmen machen.

Einsatzmöglichkeiten von Adobe Experience Cloud für Ihr Unternehmen