Digitale Trends 2018. Das Kundenerlebnis dominiert auch dieses Jahr.

2018 digital trends. It’s the year of customer experience. Once again.
Adobe
 
Die nackte Wahrheit zeigen immer die Trends: Fokussierung auf das Kundenerlebnis ist in den meisten Unternehmen auf der Prioritäten-Liste ganz oben platziert. Personalisierung spielt ebenfalls eine Schlüsselrolle, denn die Top-Unternehmen möchten alle das Erlebnis so überzeugend wie möglich gestalten. Dabei setzen sie verstärkt auf die Integration von künstlicher Intelligenz und Cloud-basierter Technologie. Sie möchten die aktuelle Situation besser verstehen und Ihre nächsten großen Schritte richtig priorisieren? Dann sollten Sie jetzt den Econsultancy Report Digitale Trends 2018 lesen.
 
Das beschäftigt die große Mehrheit Ihrer Fachkollegen momentan am stärksten:
 
  • Aktivitäten und Budgets im Digital Marketing weiter steigern.
  • In besser gestaltete Customer Journeys investieren, um erfolgreicher mit Kunden zu kommunizieren.   
  • Kreativität und Design richtig einschätzen und einsetzen, um die Markenführung zu verbessern.
  • Digitale Qualifikationen mit Technologien für ein besseres Kundenerlebnis kombinieren.

 

Report jetzt lesen – bitte füllen Sie das Formular aus.