페이지 위쪽
홈 페이지로 다시 연결FAQ: 문제 해결

잠금 아이콘의 의미는 무엇인가요?

문서 열려 있을 때 잠금 아이콘이 오른쪽 아래 메뉴에 표시되면 파일이 암호화된 것입니다. 문서를 편집하거나 주석을 달 수 없습니다.

보안 문서

"암호화 키 취소됨" 메시지는 왜 표시되나요?

관리자가 기업 제한을 설정하여 콘텐츠를 이용하지 못할 수 있습니다. 일부 Adobe 제품은 관리자가 클라우드에 저장된 파일에 고유 암호화 키를 배포하고 필요한 경우 해당 키를 취소하는 것을 허용합니다. 키가 제거 또는 변경된 경우 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. "암호화 키가 취소되어 더 이상 콘텐츠를 이용할 수 없습니다. 관리자에게 문의하여 암호화 키를 재활성화한 후 다시 확인하십시오."

내 Android 버전을 어떻게 알 수 있습니까?

참고: Android 버전을 확인하는 방법은 장치마다 다르지만 먼저 설정 > 전화 정보를 선택합니다.

  1. 장치의 설정 아이콘을 누릅니다.
  2. 전화 정보를 누른 다음 소프트웨어 버전을 찾아봅니다.

제품 버전과 빌드 번호를 어떻게 알 수 있습니까?

설정 > Application Manager > Adobe Acrobat을 누릅니다.

  1. 도구 전환기로 이동합니다.
  2. 사용자 이름을 누릅니다.
  3. 오버플로 아이콘 > 도움말을 누릅니다.
  4. 오버플로 아이콘 > Adobe Acrobat 정보를 누릅니다.

Acrobat Reader를 강제 중지하는 방법은 무엇입니까?

메모리를 지우거나 캐시를 재설정하는 등 여러 가지 경우에 다음과 같이 응용 프로그램을 중지하는 것이 유용한 경우가 있습니다.

장치 충돌 로그를 가져오는 방법은 무엇입니까?

Android 버전 4.2 이전. 앱이 충돌하는 경우 다음 단계를 수행하여 충돌 로그를 보내주십시오.

  1. Google 마켓플레이스에서 장치 로그를 표시하는 응용 프로그램을 다운로드합니다. 사용 가능한 일부 무료 앱에는 CatLogaLogcat가 있습니다.
  2. 단계를 반복하여 충돌을 재현합니다.
  3. 로그, 장치 종류 및 OS 버전 세부 정보를 acrobat-android-support@adobe.com으로 보내십시오.