Sayfanın üst kısmı
Ana sayfaya dönüş bağlantısı SSS: Sorun Giderme

Kilit simgesi ne anlama gelir?

Belge açıldığında sağ alttaki menüde bir kilit simgesi varsa dosya şifrelenmiştir. Belgeyi düzenleyemez veya belge üzerinde yorum ekleyemezsiniz.

Korumalı belge

"Şifreleme anahtarı iptal edildi" mesajını neden görüyorum?

İçerik, yöneticiniz tarafından belirlenen kurumsal kısıtlamalar nedeniyle kullanılamıyor olabilir. Bazı Adobe ürünleri, yöneticilerin bulutta depolanan dosyalar için benzersiz şifreleme anahtarı yerleştirmesine izin verir. Bu anahtar, gerektiğinde yönetici tarafından iptal edilebilir. Anahtar kaldırıldığında veya değiştirildiğinde şu mesajı görebilirsiniz: "Şifreleme anahtarı iptal edildi ve bu içerik artık kullanılamıyor. Şifreleme anahtarını tekrar etkinleştirmek için lütfen yöneticinizle iletişime geçin ve yeniden kontrol edin."

Android sürümümü nasıl belirleyebilirim?

Not: Android sürümünü bulma yöntemi, aygıtlara göre değişir ancak Ayarlar > Telefon Hakkında seçeneğinden başlayın.

  1. Aygıtın Ayarlar simgesine dokunun.
  2. Telefon hakkında'ya dokunun ve yazılım sürümünüzü arayın.

Ürün sürümünü ve sürüm numarasını nasıl belirleyebilirim?

Ayarlar > Uygulama Yöneticisi> Adobe Acrobat'a dokunun.

  1. Araç Değiştirici'ye gidin.
  2. Hesap adınıza dokunun.
  3. Taşma simgesi > Yardım seçeneğine dokunun.
  4. Taşma simgesi > Adobe Acrobat Hakkında seçeneğine dokunun.

Acrobat Reader'ı durmaya nasıl zorlarım?

Belleği temizlemek, önbelleği sıfırlamak vb. işlemler için uygulamayı durdurmak bazen faydalı olabilir. Durdurmak için aşağıdakilerden birini gerçekleştirin:

Aygıt çökme günlüğünü nasıl alabilirim?

4.2 veya daha önceki Android sürümleri için. Uygulamanız çökerse çökme günlüklerini bize göndermek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Google mağazasından aygıt günlüklerini görüntüleyen bir uygulama indirin. CatLog ve aLogcat gibi bazı ücretsiz uygulamalar mevcuttur.
  2. Uygulamanın yeniden çökmesi için aynı adımları tekrarlayın.
  3. Günlükleri, aygıt türünü ve işletim sistemi sürümü ayrıntılarını acrobat-android-support@adobe.com adresine gönderin.