Du modtager denne meddelelse da:
1. Serienummeret, du forsøger at installere, ikke er ægte og er blevet tilbagekaldt. Se flere oplysninger og vejledning nedenfor.
1. Serienummeret, du forsøger at installere, ikke er ægte og er blevet tilbagekaldt. Se flere oplysninger og vejledning nedenfor.
2. En fejl med dit Adobe-abonnement, hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte os.
Hvis du har indtastet et serienummer og fået en fejl, som vist på billederne nedenfor:
Den Adobe-software, du forsøger at installere, er ikke ægte eller har ikke en licens.
Hvis Adobe registrerer forfalskede serienumre og produktnøgler, deaktiveres de øjeblikkeligt. Fremtidige forsøg på at installere eller geninstallere software med denne nøgle vil ikke kunne lade sig gøre.
Dette er et alvorligt, men almindeligt problem, der kan forekomme på baggrund af en række grunde. Få mere at vide om problemet, og hvordan du løser det, ved at følge vejledningen nedenfor på denne side.
"Da jeg fik produktet, så det ægte ud, indtil jeg installerede det. Jeg installerede det, åbnede programmet og det fortalte mig, at den indtastede kode var ugyldig, og jeg skulle købe en ny! Hvad var nu det? Derfor vendte jeg tilbage til hjemmesiden, og se nu bare, nu var HELE softwaren og enhver reference til den væk - sammen med den forhandler, der solgte den!"
- ksmithgm
Hvis du kan genkende noget af dette, har du måske været udsat for svindel.
Her følger en liste med de mest almindelige måder over, hvordan personer ender med ikke-originale serienumre eller produktnøgler:
Købt fra en uautoriseret forhandler
Kopisoftware er ofte købt af kunder, der søger efter rabatter på forhandlerhjemmesider som f.eks. eBay eller Amazon. De køber en fysisk CD eller digital download, der ser ud til at være ægte, men ikke er det.
Modtaget piratkopisoftware eller stjålet software, uden at være vidende om det
Denne software kan være hentet på ulovlig vis fra torrent sider, der tilbyder cracket software eller serienummergeneratorer.
Fået ikke-original software fra den originale køber
Du har måske fået denne software til arbejdet eller som en gave fra en, der, uden at vide det, har købt en ulovlig kopi.
Vi er her for at hjælpe med at vejlede dig om dette problem.