Ofte stillede spørgsmål om appdiagnosticering og brugsoplysninger

 

Sidst opdateret: 5. december 2022

 

Adobes privatlivspolitik beskriver, hvordan Adobe indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger, mens du bruger eller interagerer med vores tjenester og software. Disse ofte stillede spørgsmål giver yderligere oplysninger om, hvordan Adobes computer-, mobil- og webapplikationer ("apps") indsamler, bruger og sender personlige oplysninger til Adobe om din adgang til og brug af disse apps.

Appen på din enhed indsamler automatisk visse oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger appen eller indholdet i appen.  Nogle af disse oplysninger sendes til Adobe, fordi det er nødvendigt for Adobe at holde appen opdateret, sikre, at den fungerer som forventet, og for at beskytte din enhed og dine oplysninger ("diagnosticeringsoplysninger"). Andre oplysninger, der indsamles af appen, er valgfrie, og du har mulighed for at fravælge, at disse oplysninger sendes til Adobe ("brugsoplysninger"). For erhvervsbrugere, der har fået en rettighed til at få adgang til Adobes tjenester af en organisation, kan nogle af disse oplysninger sendes til den organisation, der har givet dig rettigheden (begreber med store bogstaver er defineret i vores generelle vilkår for brug).

Diagnosticerings- og brugsoplysninger er knyttet til din Adobe-konto og giver os mulighed for at give dig en mere personlig oplevelse, forbedre appkvalitet, pålidelighed, funktioner og brugeroplevelse, tilpasse kommunikationen med dig (inklusive markedsføring) samt hjælpe os med at opdage svigagtig, vildledende eller ulovlig aktivitet eller misbrug af tjenester og software. Adobe kan analysere diagnosticerings- og brugsoplysninger ved hjælp af teknikker såsom maskinlæring til de angivne formål.

Kan jeg vælge ikke at sende brugsoplysninger til Adobe om, hvordan jeg tilgår, bruger og interagerer med Adobe-apps?

Ja. Du kan vælge ikke at sende brugsoplysninger til Adobe ved at indstille dine præferencer som beskrevet herunder.

For computerapps: Skift din indstilling for "brug af computerapps" under kontostyring på siden om privatlivsbeskyttelse. Denne indstilling gælder brugen af funktioner i alle computerapps, men ikke de onlinetjenester, som disse computerapps opretter forbindelse til, såsom Behance, Adobe Fonts, Document Cloud eller Creative Cloud. Denne indstilling er ikke tilgængelig for medlemmer med Creative Cloud for Enterprise eller Creative Cloud til uddannelse, da indsamling af oplysninger om brug af computerapps er deaktiveret for disse brugere. Få flere oplysninger under "Hvilke muligheder har virksomheder og undervisningsbrugere for at dele oplysninger om, hvordan de bruger Adobe-computerapps" herunder.

For mobilapps: Skift din indstilling i den pågældende mobilapp under "indstillinger" eller "præferencer". Indsamlingsindstillingen i hver app gælder kun for den indsamling, der er udført af den pågældende app, men ikke for de onlinetjenester, som disse apps kan få forbindelse til (såsom Behance, Adobe Fonts, Document Cloud eller Creative Cloud) eller en indsamling udført af en anden Adobe-app (du skal justere din indstilling i hver mobilapp).

For webapps:: Skift din indstilling ved at klikke på linket til præferencer for cookies i webappen. Du er muligvis nødt til at gentage denne proces for alle Adobes webbaserede apps/tjenester, som indsamler data om brug. Få flere oplysninger under https://www.adobe.com/privacy/cookies.html.

Bemærk, at hvis du fravælger dette, vil vores apps stadig indsamle diagnosticeringsoplysninger til juridiske og sikkerhedsmæssige formål, men disse oplysninger vil kun blive brugt til at opdage, forhindre eller på anden måde adressere svindel, sikkerhed, potentielle vildledende eller ulovlige aktiviteter, misbrug af Adobes tjenester og software eller tekniske problemer og softwarepirateri, som beskrevet i Adobes privatlivspolitik.Derudover gælder disse indstillinger ikke for prerelease- eller betaversioner af tjenester eller software (som sender brugsoplysninger til Adobe som en del af et prerelease- eller betaprogram som beskrevet i vores generelle vilkår for brug).

De brugsoplysninger, der indsamles som en del disse tjenester, er underlagt deres respektive privatlivspolitikker og Adobes privatlivspolitik. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du fravælger sporing af onlinebrug, i afsnittet "Dine valg for beskyttelse af personlige oplysninger" i Adobe Privacy Center.

Hvilke brugsoplysninger bliver indsamlet og sendt til Adobe, og hvordan bruger Adobe dem?

Når brugsoplysninger sendes til Adobe, sendes løbende følgende typer oplysninger om, hvordan du bruger og interagerer med Adobe-apps:

  • Browser- og enhedsoplysninger, såsom enhedsmodel og operativsystem, software- og hardwareoplysninger, browser- og enhedsindstillinger, unikke identifikatorer (såsom IP-adresse, cookie-id eller enheds-ID), mængden af installeret hukommelse, sprogindstillinger og skærmopløsning;
  • Adobe-produktoplysninger, som f.eks. versionsnummer;
  • Oplysninger om dit indhold og dine dokumenter, f.eks. antal sider og unikke dokumentidentifikatorer (men ikke indhold i dine dokumenter);
  • Oplysninger om indholdsbrug, såsom hvor mange gange du får adgang til indhold, og hvordan du interagerer med dit indhold i appen
  • Hvordan du interagerer med Adobes apps, og hvordan Adobes apps interagerer med dit indhold, herunder de funktioner, du bruger, og de muligheder, du vælger, din brugerrejse til Adobes apps, de funktioner, du bruger, og de muligheder, du vælger; og
  • Nedbrudslogfiler

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan Adobe indsamler og bruger oplysninger, der er knyttet til dig eller din enhed, i Adobe Privacy Center.

Hvilke muligheder har virksomheder og undervisningsbrugere for at dele oplysninger om, hvordan de bruger Adobe-apps?

For computerapps:

Creative Cloud

Når man administrerer appinstallationer via Creative Cloud Packager eller med Enterprise ID'er, er muligheden for at sende disse oplysninger til Adobe deaktiveret for medlemmer med Creative Cloud for Enterprise og Creative cloud til uddannelse og kan ikke aktiveres. Beta-apps sender imidlertid brugsoplysninger med Adobe.

Hvis administratorer derimod tillader brugere at installere Creative Cloud-programmer via Creative Cloud-computer, mens der bruges et Adobe ID, har brugerne mulighed for at sende oplysninger om, hvordan de bruger programmerne. Brugere kan ændre deres præferencer til enhver tid ved at besøge deres side til kontostyring.

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements

Når man administrerer programinstallationer gennem Adobe Volume Licensing, herunder for Uddannelse, er muligheden for at sende disse oplysninger til Adobe deaktiveret og kan ikke aktiveres.

For mobil- og webapps: Alle brugere, uanset deres licens-/berettigelsestype, kan justere deres indstillinger for indsamling af oplysninger om mobil- og webappbrug som angivet ovenfor i "Kan jeg vælge ikke at sende brugsoplysninger til Adobe om, hvordan jeg tilgår, bruger og interagerer med Adobe-apps?Afsnittet ".