دعنا نحمي حسابك ونساعد في منع إساءة الاستخدام.

https://stage--genuine--adobecom.aem.page/genuine-shared/fragments/media/ic-as-o-v3-0-lp

الأسئلة المتداولة

لماذا يُطلب مني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
يبدو أن حسابك يستخدمه أكثر من شخص. عليك تغيير كلمة المرور للمساعدة في حماية حسابك لدى Adobe. لا يمكن استخدام حساب Adobe إلا بواسطة شخص واحد؛ ولا تتم مشاركته.
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي أو تغييرها؟

لتغيير كلمة مرور حسابك لدى Adobe، تفضل بزيارة هذه الصفحة للاطلاع على إرشادات تفصيلية.

تعرّف على كيفية إعداد المصادقة من خطوتين واستخدامها كخطوة مصادقة إضافية تساهم في جعل تجربة تسجيل الدخول أكثر أمانًا.

هل يمكنني استخدام تطبيقات Adobe على جهازين؟

تتيح لك الخطة الفردية ما يلي:

  • استخدام تطبيقات Adobe على جهاز واحد فقط في كل مرة
  • تسجيل الدخول (تنشيط) حسابك على ما يصل إلى جهازين

إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى (تنشيط) تطبيقات Adobe على جهاز ثالث، فسيتعين عليك تسجيل الخروج من (تعطيل) جهاز آخر أولًا. تعرّف على المزيد حول استخدام تطبيق Adobe على أكثر من جهاز.

كيف يمكنني إدارة الأجهزة التي سجلت الدخول إليها (الأجهزة المفعلة)؟

اتبع هذه الخطوات لإدارة الأجهزة المستخدمة في تسجيل الدخول (الأجهزة المُنشَطة) على حسابك لدى Adobe.

  • سجل الدخول إلى حسابك لدى Adobe عبر الإنترنت.
  • انتقل إلى القائمة المنسدلة أسفل "الخطط والدفع" وانقر على "الأجهزة المنشَّطة".
  • سجِّل خروجك أنت أو شخص آخر من جهاز بالنقر على زر "تعطيل" بجانب اسم الجهاز.

عند تسجيل الخروج من (تعطيل) جهاز، ستتوقف تطبيقات Adobe عن العمل على هذا الجهاز وستتوقف مزامنة الملفات عليه.

لماذا ما زلتُ أتلقى إشعارات حول حسابي بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بي وتسجيل الخروج من جميع عمليات تسجيل الدخول النشطة؟
قد يستغرق التوقف عن استلام هذه الإعلامات 24-48 ساعة بعد تغيير كلمة المرور وتسجيل الخروج من كل عمليات تسجيل الدخول النشطة.
هل يمكنني مشاركة حساب Adobe الخاص بي مع شخص آخر؟
كلا. الخطط الفردية متوفرة لشخص واحد فقط. ولا يمكن مشاركة خطة فردية مع أكثر من شخص. يمكن العثور على معلومات إضافية في الشروط العامة لاستخدام Adobe‏، الفقرة 3. "استِخدام الخدمات والبرامج".
هل يمكنني التبديل من خطة فردية إلى خطة فريق؟
في معظم الحالات، يمكن للأفراد التبديل من خطة فردية إلى خطة فريق ولكن هناك بعض الاستثناءات. خطط الفريق مخصصة لعدة أشخاص. ومع ذلك، يحتاج كل عضو في الفريق إلى ترخيص (يمكن إدارته بسهولة في "لوحة تحكم المسؤول"). اقرأ المتطلبات من أجل الترقية من خطة فردية إلى خطة فريق.
كيف يمكنني تسجيل الخروج من تطبيق Adobe أو حساب Adobe؟
اعرف المزيد حول كيفية تسجيل الخروج من تطبيق Adobe أو حساب Adobe.