Adobe Advertising Cloud y Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Administración de campañas de marketing

Adobe Advertising Cloud como procesador de datos

El RGPD entra en vigor el 25 de mayo de 2018, con el objetivo principal de ofrecer a las personas que residen en la UE ("Interesados") un mayor control de sus datos personales. El RGPD se aplica a todas las empresas que recopilan y procesan los datos personales de los interesados, con independencia de cuál sea la ubicación de la empresa. Los controladores de datos deberán otorgar a los interesados la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, de rectificarlos y eliminarlos.
Interesado
Interesado
Persona identificada o identificable en la UE (por ejemplo, un cliente o un visitante de un sitio web).
Controlador de datos
Controlador de datos
Parte que determina los fines y medios de recogida y tratamiento de los datos personales del interesado (por ejemplo, marca, anunciante o editor).
Procesador de datos
Procesador de datos
Parte que procesa datos personales en nombre de un controlador de datos (por ejemplo, DSP, SSP o DMP).
Adobe ya cumple con sus obligaciones como procesador de datos, o está aplicando su cumplimiento. Como procesador de datos, estamos trabajando para lograr un único servicio unificado para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Flujo de trabajo del RGPD con Adobe Advertising Cloud

Los controladores de datos (anunciantes) deberán otorgar a los interesados (clientes/visitantes) la posibilidad de acceder a sus datos personales recopilados, de rectificarlos y eliminarlos.

El interesado ve un anuncio de un controlador de datos.
El interesado ve un anuncio de un controlador de datos.
El interesado accede al sitio web del anunciante para solicitar el acceso a los datos recogidos.
El interesado accede al sitio web del anunciante para solicitar el acceso a los datos recopilados.
Tras recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud compila los datos de Advertising Cloud, y Advertising Cloud toma medidas sobre las correcciones y, si fuera necesario, borra las solicitudes.
Tras recibir una solicitud de un controlador de datos, Adobe Experience Cloud compila los datos de Advertising Cloud, y Advertising Cloud toma medidas sobre las correcciones y, si fuera necesario, borra las solicitudes.
Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales del interesado para su compilación con los datos de otros partners.
Adobe Experience Cloud pone a disposición del controlador todos los datos personales del interesado para su compilación con los datos de otros partners.

Consejos para los controladores de datos

  • Crear un inventario de tus propiedades digitales, que incluya los sitios web y las aplicaciones móviles, para determinar qué cookies, etiquetas u otros datos son necesarios para tu negocio.
  • Trazar un mapa del recorrido del cliente y comunicar tus avances en materia de privacidad a través de decisiones y avisos significativos.
  • Elaborar una estrategia para la gestión del consentimiento pensando en la experiencia del cliente.
  • Determinar formas de autenticar la identidad del usuario para responder a las solicitudes de acceso de los interesados.
  • Identificar o aprovechar los procesos existentes para ayudar a responder a las solicitudes de acceso de los interesados.
Para consolidar las solicitudes del RGPD en todas tus soluciones de Adobe Experience Cloud gracias a nuestra API del RGPD, te recomendamos que trates las siguientes cuestiones con tus equipos internos:
  • Intégrate con la API del RGPD de Adobe.
  • Identifica y etiqueta cualquier dato personal que se encuentre en tus soluciones.
  • Plantéate el despliegue de AdobePrivacy.js de Adobe, una biblioteca de JavaScript ligera que te ayuda a recopilar los ID de los visitantes para todas las soluciones de Adobe Experience Cloud, en tu portal de privacidad, si es que dispones de uno.
  • Plantéate actualizar el SDK de Adobe Mobile a la última versión.
  • Considera la automatización. Vincula el envío de formularios desde tu portal de privacidad, directamente a la API del RGPD de Adobe.
    • Incluye los ID de usuario, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
    • Incluye los ID de la organización, que puedes encontrar en la documentación de bienvenida.
    • Consulta nuestras especificaciones técnicas acerca de la codificación contra API.

Adobe y RGPD.

Descubre cómo ayudamos a las empresas a prepararse para el RGPD con todas nuestras soluciones.
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