Comercio unificado en los servicios de fondo. Compras unificadas en la interfaz de usuario.

Ser capaz de crear una experiencia de comercio unificado que te permita gestionar y ofrecer todos los aspectos de tu modelo de negocio, ya sea B2B, B2C o híbrido, tiene beneficios para tu empresa y tus compradores. Simplifica tu flujo de trabajo a la vez que permites una experiencia unificada para el comprador desde la primera impresión hasta la finalización y más allá.

Una sola vista crea una experiencia única.

Una sola vista crea una experiencia única.

Para mantenerte al día, debes ser capaz de gestionar y ofrecer experiencias personalizadas que fomenten la lealtad de los clientes. Si gestionas varios sitios de marcas o un modelo empresarial de comercio híbrido, como B2B y B2C, lograr una experiencia de comercio unificado se convierte en un reto aún mayor.

Con una solución de comercio unificado, puedes gestionar y ofrecer todas las experiencias a tus marcas y clientes, incluidos consumidores y otras empresas, desde un solo lugar. Esto simplifica tus procesos de servicios de fondo al minimizar el uso de varios proveedores, reducir los costes de formación y capacitación en múltiples tecnologías y agilizar los requisitos de personal. Asimismo, reduce el esfuerzo y los costes en tus procesos al proporcionarte una gestión flexible del inventario, los pedidos y el cumplimiento. Los clientes pueden ver todo el inventario disponible y comprar desde cualquier canal, mientras que tú puedes cumplir desde cualquier tienda o almacén para acelerar las entregas de la manera más rentable posible.

Fomentar un conjunto unificado de procesos organizativos no solo se traduce en un menor esfuerzo, sino que también te ayuda a lograr experiencias de clientes exclusivas e inolvidables que fomentan una mayor lealtad.

 

Adobe puede ayudarte.

Adobe puede ayudarte.

Magento Commerce Cloud, que forma parte de Adobe Experience Cloud, se desarrolló con la sencilla idea de que tener una plataforma de comercio unificada para administrar y entregar experiencias de comercio de forma integral no solo sería más fácil para tus servicios de fondo, sino que también lo sería para ofrecer una experiencia extraordinaria al cliente en la interfaz de usuario. Especialmente en un entorno empresarial complejo, como un modelo de comercio híbrido en el que se atiende a clientes B2B y B2C o en el que hay que gestionar varias marcas y sitios web.

Desde la capacidad de crear catálogos y listas de precios personalizados hasta las capacidades de gestión de varios sitios, incluidas diferentes marcas, líneas de productos y geografías, Magento Commerce Cloud lo une todo desde una ubicación central con una visión centralizada. Esto incluye poder ver todo el inventario a la venta y permitir a los clientes comprar y completar sus pedidos con flexibilidad. Tanto si se trata de una compra online, como de una recogida en tienda, una compra en tienda con envío a casa o incluso de la conversión de tiendas en minicentros de distribución donde el inventario se puede comprar online y enviar desde la tienda, Magento Commerce Cloud te ofrece una visibilidad, un control y una experiencia completos desde el principio hasta el final del proceso de compra.

Descubre por qué se ha nombrado a Magento Commerce Cloud líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para comercio digital.

Brown Forman

“Queríamos modernizar y simplificar la experiencia de realización de pedidos para los propietarios de bares, clubes y restaurantes en Australia. Necesitábamos facilitar a nuestros clientes empresariales la realización de pedidos en el momento y el dispositivo que quisieran”.

Dani Hepperlin, responsable de Comercio electrónico y Digital de Brown-Forman

Brown Forman

Características de comercio unificado

Solución para varias marcas

Solución para varias marcas

Ofrece servicio a todos los clientes (empresariales y consumidores) a través de canales digitales, sin extender los requisitos de recursos empresariales.

Suministro

Suministro

Ofrece un “pasillo sin fin” de productos a los clientes y vende de forma más eficaz.

Funcionalidad B2B integrada

Funcionalidad B2B integrada

Obtén información, optimización y personalización en tiempo real durante el recorrido de compra, para que puedas ofrecer experiencias de compra de primera categoría que aumentan las tasas de conversión y el valor medio de los pedidos.

Descubre otras ventajas

Experiencias omnicanal

Experiencias omnicanal

Confianza operativa

Inteligencia comercial

Hablemos de lo que Adobe Commerce Cloud puede hacer por tu organización.

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