La experiencia de los clientes es fundamental

La experiencia de los clientes no es un simple adorno. Resulta fundamental para tu organización, que hace de esta la principal prioridad de TI. Eres tú quien impulsa la transformación que hace realidad la mejor experiencia de los clientes. Podemos ayudarte.

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más importantes que hemos hecho.

Las empresas han pasado la mayor parte del 2020 adaptándose a las nuevas normas. Ahora estamos preparados para poner en práctica esa información nueva. Entra en la encuesta sobre las tendencias digitales de 2021 y empieza de nuevo. 

Pon las pilas a tu organización con datos y destaca entre la multitud. 

Por qué las marcas más exitosas ponen los datos en el centro de todo y cómo lo hacen. 

Cómo ayudamos

Tecnología de CXM específica

La gestión de la experiencia del cliente (CXM) es mayor que el CRM, CDP, el compromiso del cliente o que cualquier otra categoría heredada. Nuestra tecnología no ha cambiado su finalidad por otro caso de uso. Está diseñada específicamente para la CXM y siempre lo estará.

Perfiles de clientes en tiempo real

Con los datos almacenados en silos, no puede tener una visión clara de tu cliente. Con Adobe Experience Platform, puedes aunar todos tus datos en un perfil de cliente en tiempo real mejorado con inteligencia continua para ofrecer auténticas experiencias personalizadas.

Agilidad mediante la capacidad de ampliación

Quieres trabajar más rápido y con menos. Nuestras API y nuestro compromiso con la tecnología de código abierto permiten a tus desarrolladores crear libremente lo que necesitan sin depender de costosos integradores de sistemas.

Inteligencia continua para la experiencia de los clientes

Para tomar las mejores decisiones en tiempo real, se necesita inteligencia continua. Gracias a Adobe Sensei, proporcionamos una potente inteligencia artificial adaptada específicamente para CXM. También puedes crear tus propios modelos para innovar más rápido.

Privacidad, conformidad y seguridad por diseño

Todas las tecnologías son una compensación: innovación por riesgo. Pero, con las funciones integradas relacionadas con la privacidad y la seguridad, te ayudamos a cumplir con normativas como el RGPD y a mitigar el riesgo que supone llevar las cosas al límite.

Alto rendimiento y escala global

La disponibilidad de la experiencia de los clientes importa. Con centros de datos por todo el mundo y una inversión en tecnología de vanguardia, ofrecemos un rendimiento rápido y fiable, sin importar si manejas petabytes o exabytes de datos.

Ejemplos de TI.

Aprovechar la tecnología digital para ofrecer noticias galardonadas.

Spar ICS está impulsando la mejora de las experiencias de compra con la personalización.

sky

Sky está adoptando los datos de los clientes para ofrecer experiencias superiores a través de varios canales.

Hablemos de lo que Adobe puede hacer por tu organización

Hablemos de lo que Adobe Experience Cloud puede hacer por tu organización.