Los fabricantes desarrollan un gran nivel de ROI mediante excelentes experiencias de los clientes

Las empresas sanitarias ofrecen experiencias increíbles que hacen progresar tanto a sus pacientes como a su ROI.

La personalización de las relaciones con los clientes está reinventando la forma en que los principales fabricantes llevan a cabo sus negocios y se aventajan a la competencia. 

Encargamos a Forrester Consulting que evaluase el papel de la experiencia de cliente (CX) en las empresas. Observamos que las principales empresas sanitarias confían en herramientas basadas en la experiencia de cliente para que sus clientes y sus pacientes puedan gestionar y llevar un seguimiento de sus ecosistemas de bienestar.

La mentalidad sobre la experiencia de los clientes proporciona una excelente ventaja a los profesionales sanitarios

Lee el estudio completo para ver cómo los servicios centrados en los pacientes mejoran el nivel de ROI.

El estudio que encargamos a Forrester Consulting determinó que las organizaciones sanitarias ven cómo aumenta su nivel de ROI cuando priorizan sus servicios centrados en los pacientes. Lee The Business Impact of Investing in Experience: A Spotlight on Healthcare (El impacto empresarial de invertir en experiencia: un enfoque en el sector sanitario) para obtener más información. 

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